iPlanner: nuevas funcionalidades

Tras su exitoso lanzamiento en junio de 2024, Connection Soft Service ha incorporado nuevas funcionalidades al planificador de tareas iPlanner, la herramienta con la que la compañía especialista en soluciones tecnológicas para empresas de automoción ayuda a los talleres a aportar visibilidad, transparencia y eficiencia en sus procesos.

Las novedades incorporadas a la plataforma no solo se traducen en una mayor facilidad para controlar lo que sucede en el taller, tomar decisiones y orientar los recursos a la máxima productividad, sino que lo hacen permitiendo un nivel de detalle y personalización inéditos. Y todo ello, fieles a nuestra filosofía de trabajo y con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a ser más eficientes y rentables.

Más transparencia, mayor precisión en la gestión de los recursos y procesos y un nivel de personalización de la herramienta que facilita aún más su adaptación a las especificidades de cada tipo de taller. Las nuevas funcionalidades incorporadas a iPlanner, de las que ya disfrutan los clientes de la compañía, hacen aún más sencillo orientar los recursos del taller a la máxima productividad: a mejorar los márgenes del centro de reparación brindando la mejor experiencia a los clientes.

Es lo que aportan las novedades incorporadas por el equipo de CSS en el planificador de tareas iPlanner, que ahora ofrece funcionalidades de “Planificación por Horas”, para ofrecer control detallado de la carga de trabajo y visibilidad precisa de la ocupación y productividad del equipo del taller en tiempo real, y “Generación Automática de Columnas por Estado”, de modo que cada vez que el usuario crea un nuevo estado se generará automáticamente la columna correspondiente en su panel de trabajo, facilitando una organización sencilla y sin necesidad de configuraciones adicionales. 

Asimismo, los usuarios disponen ahora de etiquetas y columnas personalizadas para adaptar la experiencia de uso de iPlanner a su flujo de trabajo. Cuentan, de este modo, con hasta 20 etiquetas que se pueden asignar a distintas tarjetas para organizar y filtrar la información fácilmente y configurar tareas específicas de manera rápida y precisa. Del mismo modo, es posible configurar hasta 1O columnas para organizar las tarjetas según la fase de trabajo. ¿El resultado? Una mejora de la visibilidad y el flujo de actividad para adaptarse con precisión a la realidad de cada taller y equipo. 

Los usuarios de iPlanner ahora pueden además descargar las imágenes y documentos de cada vehículo para optimizar la gestión del almacenamiento y acceder a un “Histórico de Visitas” mejorado, y aún más preciso, que ahorra tiempo al localizar y mostrar la información.

Trabajos finalizados y tareas previstas

La gestión y acceso a la información de los trabajos realizados mejora con la funcionalidad de “Tarjetas Finalizadas”, que permite, con solo un click, acceder al gestor al histórico de trabajos concluidos de forma sencilla, ordenada y muy visual. Igualmente, las entregas previstas mejoran en su identificación gracias a un nuevo estado que permite además conocer los vehículos entregados y cuya fecha de entrega prevista se ha excedido.

Mejoras en la interfaz para móviles y TVs

Desarrollado específicamente para su uso en dispositivos móviles, las nuevas funcionalidades de iPlanner mejoran la experiencia de uso en Smartphones permitiendo ahora la “Gestión de Estados” de las tarjetas desde la interfaz del teléfono para aportar mayor flexibilidad y control al usuario. Asimismo, los reparadores pueden ahora asignar y gestionar las etiquetas de las tarjetas directamente desde la interfaz, así como consultar la planificación de ORs en tiempo real, desde los apartados “Gestión de Etiquetas” y “Consulta de Planificación”.

Por último, las novedades introducidas en iPlanner también contemplan un nuevo Perfil de TV que ofrece una vista optimizada para pantallas con toda la información gestionada desde la herramienta. De este modo, ayuda a los equipos del taller a mejorar la coordinación y visibilidad de tareas en curso. Con la misma finalidad, y para ganar en agilidad, el módulo Presencia y Producción ofrece ahora también acceso directo a iPlanner.

Por último, el diálogo entre iPlanner e iTaller+, la app de CSS concebida para optimizar la recepción activa de vehículo en el taller, también mejora. Y lo hace con la automatización de la carga de las fotografías tomadas desde iTaller+ en las tarjetas de iPlanner. Además, y para una identificación de los trabajos más intuitiva, la primera imagen tomada se muestra por defecto como portada en la cabecera de cada tarjeta. De este modo, el usuario puede acceder a toda la documentación e imágenes incorporadas desde cada herramienta desde la OR en el propio DMS.

“La tecnología y soluciones de gestión de taller desarrolladas por CSS están vivas: evolucionan al mismo tiempo que lo hacen las necesidades de los talleres, y la última incorporación a nuestro catálogo de soluciones, iPlanner, no es una excepción. Por eso, esta última versión de nuestra solución mejora para hacer aún más sencilla su adaptación al flujo de trabajo de nuestros clientes con el objetivo, probado, de contribuir a mejorar su productividad en cada operación”, señala Lorena López Directora de Operaciones de CSS. “Además, y en línea con nuestra propuesta de soluciones cloud, todas las mejoras incorporadas día a día a nuestras herramientas están automáticamente disponibles para nuestros clientes sin necesidad de realizar inversiones adicionales”.

Descubre cómo podemos ayudarte a mejorar la productividad y eficiencia de tu taller incrementando el control de sus recursos. Contacta hoy mismo con el equipo de expertos de Connection Soft Service en el 91 365 04 51, o a través de nuestro formulario de contacto y prueba el potencial de iPlanner. 

 

¿Quieres saber más sobre iPlanner? Sigue leyendo

¿Por qué son importantes las integraciones del software de gestión de taller?

¿Te has preguntado por qué algunos talleres de reparación de automóviles destacan en productividad y eficiencia mientras otros se ven sumidos en tareas administrativas interminables que entorpecen su operativa diaria? Un buen software de gestión de taller, que dialogue y se integre a la perfección con las herramientas que usas a diario en tu trabajo marca la diferencia. La conexión fluida entre plataformas automatiza procesos, minimiza errores y agiliza el flujo de trabajo, liberando tiempo para que el equipo del taller se concentre en brindar un servicio de calidad.

Descubre algunas de las integraciones clave que un software de gestión como el de Connection Soft Service (CSS) ofrece a los profesionales para maximizar la eficiencia en el taller:

1. Herramientas de valoración de daños

CSS integra su sistema de gestión con las principales plataformas de valoración de daños, como Solera-Audatex, GT Motive y, más recientemente, SilverDAT, de DAT. ¿Por qué es importante la integración con herramientas de valoración de daños? Porque permite a los talleres cargar automáticamente las estimaciones de daños en las órdenes de trabajo, evitando la tediosa tarea de introducir los datos manualmente. Además, la integración asegura que todos los detalles sobre las piezas, tiempos de trabajo y costes estén disponibles con precisión. Esta conexión mejora la rapidez y la precisión, dos factores fundamentales para un servicio eficiente y de alta calidad que aumente la satisfacción del cliente y evite costosos errores.

2. Conexión con el software de los fabricantes de pintura

Para los talleres especializados en reparación de chapa y pintura, es vital llevar un control exhaustivo de los materiales consumidos en cada reparación. La integración con el software de pintura de los fabricantes permite gestionar en tiempo real el inventario de pintura, asegurando una disponibilidad constante de los productos. Esto no solo mejora el flujo de trabajo, sino que optimiza los recursos, evitando el desabastecimiento o el exceso de stock. Así, el taller se asegura de tener siempre la cantidad justa de materiales, minimizando los costes y tiempos de espera para el cliente. Pero además permite conocer al detalle los consumos por operación, por cliente, marca, etcétera, para tomar la decisión adecuada en cada momento en base a sus índices de rentabilidad.

3. Contabilidad automatizada

La gestión contable puede ser compleja, especialmente cuando hay cambios en las normativas que afecten a este capítulo. CSS ha incorporado funciones para ayudar a los talleres a adaptarse a las regulaciones fiscales más recientes, como TicketBAI en el País Vasco o eFactura. Esto significa que el software permite generar y enviar facturas electrónicas automáticamente, cumpliendo con todos los requisitos legales. Esta automatización no solo simplifica el proceso de facturación y reduce el margen de error, sino que también garantiza un flujo contable en línea con las exigencias actuales, haciendo que el taller esté siempre al día en materia de facturación y pagos.

4. Pedido de recambios

Uno de las mayores causantes de retraso en los talleres es la falta de piezas o la dificultad en su adquisición. CSS permite hacer pedidos de recambios directamente desde el software de gestión, optimizando la disponibilidad de piezas necesarias para las reparaciones. Esta función no solo agiliza el proceso de reparación, sino que también minimiza los tiempos de inactividad, ya que el personal del taller puede realizar los pedidos de forma eficiente y sin demoras.

5. Contacto con proveedores y aseguradoras

Las relaciones con compañías de seguros y renting son fundamentales para los talleres que trabajan con siniestros y reparaciones. CSS facilita la conexión directa con estos proveedores, permitiendo que la comunicación sobre reparaciones y autorizaciones sea más fluida. La integración con aseguradoras y empresas de renting garantiza que las solicitudes y autorizaciones se gestionen de forma más eficiente, mejorando la experiencia para el cliente final y acelerando la aprobación de trabajos.

Gestión de taller orientada a la máxima eficiencia

El software de CSS propone decir adiós al uso de herramientas aisladas; es un ecosistema totalmente conectado en el que todas las necesidades están cubiertas y controladas desde el DMS del taller. Desde la recepción del vehículo, pasando por la valoración de daños hasta la gestión de inventario y la facturación, cada herramienta de CSS, como iTaller o iPlanner o cada integración con herramientas de terceros está diseñada para optimizar el flujo de trabajo y reducir las tareas administrativas. Esto permite al taller centrarse en ofrecer un servicio excepcional, mejorar la satisfacción del cliente y hacer que el negocio sea más rentable.

¿Te gustaría implementar estas funcionalidades avanzadas en la gestión de tu taller? ¿Quieres saber cómo pueden optimizar tus operaciones y mejorar la rentabilidad de tu negocio? Contacta con el equipo de expertos de Connection Soft Service en el 91 365 04 51 o rellena este formulario para recibir asesoramiento personalizado y descubrir cómo llevar tu taller al siguiente nivel.

Optimiza tu taller: 10 claves para aumentar tu productividad

Gestionar un taller mecánico eficientemente es clave para maximizar su rentabilidad y asegurar la satisfacción de los clientes. Sin embargo, muchas veces, el tiempo se pierde en tareas administrativas, organización de citas, seguimiento de inventario y control de documentación. Implementar un software de gestión especializado, como el de Connection Soft Service (CSS), puede marcar una gran diferencia en tu negocio, ayudándote a simplificar procesos y ahorrar valiosas horas en el día a día. A continuación, te presentamos diez formas en las que CSS puede optimizar la gestión de tu taller, reduciendo tiempos, evitando errores y mejorando el rendimiento general del equipo.

1. Planificación simplificada: Con el sistema de gestión de CSS y herramientas como el planificador de tareas iPlanner, la programación de citas y asignación de trabajos se hace más visual y sencillo, evitando errores comunes como las reservas dobles o la sobrecarga de miembros del equipo que generan cuellos de botella y retrasos en la realización de trabajos. Nuestra tecnología te ayuda a organizar el calendario del taller, a asignar tareas a los técnicos en función de su disponibilidad y carga de trabajo, lo que favorece un flujo de trabajo continuo y sin interrupciones.

2. Recordatorios automáticos: Perder citas por olvidos de los clientes es cosa del pasado. El software de gestión de CSS te ayuda con avisos y notificaciones para recordar a los clientes sus citas y manteniéndolos informados sobre el progreso de sus reparaciones. Esta automatización reduce cancelaciones y asegura que el taller mantenga una ocupación constante sin perder tiempo en contactar a cada cliente manualmente. Además, mejora la percepción del servicio.
   

3. Gestión de inventario: El inventario es un aspecto crítico y tedioso de gestionar manualmente. Con las herramientas de gestión en la nube de Connection Soft Service, cada entrada y salida de piezas se actualiza en tiempo real, lo que permite conocer siempre el estado de los materiales y saber cuándo realizar nuevos pedidos. Hacerlo incluso desde la propia OR en el momento que se está evaluando los trabajos a realizar. Esta funcionalidad no solo reduce el riesgo de errores, sino que también evita el tiempo perdido buscando piezas que no están disponibles.

4. Asignación eficiente de recursos: Con la tecnología de iPlanner y el potente DMS de CSS, puedes visualizar en tiempo real los recursos y herramientas disponibles, asignándolos a las reparaciones de manera eficiente. Esto evita que los técnicos pierdan tiempo esperando por equipo o materiales, y optimiza el uso de los recursos, lo que contribuye a que los trabajos se completen más rápido.

5. Integración de sistemas: El software de CSS se conecta con herramientas clave como Sistemas de Valoración de Daños para elaborar presupuestos precisos, el Software de los Fabricantes de Pintura para controlar al detalle el consumo de materiales y rentabilidad por clientes, Sistemas Contables para administración financiera y supone una potente herramienta de Business Intelligence para análisis de datos de comportamiento del taller. Esta integración de herramientas  optimiza los procesos, evitando duplicidades y agilizando el flujo de trabajo en tu taller.

6. Digitalización de documentos: Todos los documentos típicos, como presupuestos, facturas y órdenes de trabajo, se gestionan y almacenan de forma digital. Al eliminar el papeleo, se libera espacio en el taller y se agiliza la búsqueda de registros cuando es necesario. Además, permite acceder rápidamente a la información desde cualquier dispositivo conectado. Ponemos la gestión de tu taller en la palma de tu mano con solo disponer de una conexión a Internet.

7. Mejora del servicio al cliente: CSS permite que el cliente haga seguimiento de sus reparaciones, acceda a información y reciba notificaciones del progreso de reparación de su coche. Este nivel de transparencia mejora la satisfacción del cliente, ahorrando tiempo al taller, ya que reduce el número de llamadas y consultas sobre el estado del vehículo.

8. Adaptación a la Ley Antifraude: La Ley Antifraude obliga a talleres con facturación inferior a 8 millones de euros a adoptar la factura electrónica en tres años. Este cambio mejora la eficiencia, reduce costes y aumenta la seguridad en transacciones. CSS facilita esta adaptación con su sistema de facturación digital, compatible con Facturae 3.2.2 y XAdES, y totalmente integrado con el portal FACe para un envío automatizado y conforme a la normativa.

9. Priorización de tareas: Con iPlanner, se pueden establecer prioridades en las reparaciones según criterios como urgencia, disponibilidad de piezas o necesidades del cliente. Esto asegura que los trabajos más críticos se atiendan primero, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente. De este modo, los talleres que utilizan iPlanner para la gestión y asignación eficiente de los recursos productivos del taller se pueden beneficiar de incrementos medios de su productividad de entorno al 20%. Además, permite una configuración al detalle para adaptarse a las necesidades específicas de tu taller.
   

10. Escalabilidad y adaptabilidad: A medida que el taller crece, el software y herramientas de gestión de taller de CSS también se adaptan a las necesidades cambiantes del negocio. Ya sea aumentando la carga de trabajo, el equipo o la cantidad de clientes, el sistema está diseñado para escalar sin necesidad de costosas actualizaciones, garantizando que el taller mantendrá su productividad a largo plazo.

¡Da el paso hacia una gestión más eficiente en tu taller! Nuestro equipo de expertos está listo para brindarte el soporte, la formación y el asesoramiento que necesitas para optimizar cada proceso. Solicita una consulta personalizada. Contáctanos en el 91 365 04 51 o usa el formulario de contacto para obtener más información. ¡Aprovecha esta oportunidad para transformar tu taller con la tecnología de última generación de Connection Soft Service! 

Lo más leído en el blog de CSS en la primera mitad de 2024

 La primera mitad de 2024 ha sido especialmente dinámica para el blog de Connection Soft Service (CSS). A continuación, te presentamos los cinco posts más leídos en lo que llevamos de año, encabezando la lista con el lanzamiento de iPlanner, nuestra nueva herramienta para la asignación eficiente de los recursos del taller.

1. CSS propone a los talleres incrementar su productividad hasta un 20% con iPlanner

En lo más alto de la lista se encuentra la publicación sobre el lanzamiento de iPlanner, la nueva herramienta de planificación de CSS. Este planificador de tareas en modelo Kanban ha sido diseñado específicamente para los talleres de chapa y pintura, permitiendo una gestión eficiente y en tiempo real de los recursos del taller. iPlanner destaca por su capacidad de mejorar la visibilidad y la transparencia de los procesos, facilitando la asignación de tareas y reduciendo el tiempo de ciclo de las reparaciones.

La popularidad de este post refleja el interés del sector en soluciones que optimicen la productividad del taller. Con iPlanner, los talleres pueden incrementar su eficiencia hasta en un 20%, lo que se traduce en una mejor organización y un servicio más rápido y fiable para los clientes.

2. Nuevas funcionalidades CSS para agilizar la facturación electrónica y valoración de daños por el taller

La integración de nuestras soluciones con plataformas como FACe y el proyecto TicketBAI del País Vasco ha sido otro tema que ha despertado gran interés. La nueva funcionalidad de facturación electrónica de CSS simplifica enormemente el proceso de generación y envío de facturas a las administraciones públicas, cumpliendo con todas las normativas vigentes. Además, la mejora de nuestras soluciones gracias a la integración de las soluciones de valoración de daños con SilverDAT facilita aún más la gestión de las órdenes de trabajo para los talleres que utilizan dicha solución.

Estos avances tecnológicos no solo agilizan los procesos administrativos, sino que también mejoran la eficiencia de los talleres, algo esencial en el competitivo mercado actual.

3. Eficiencia y tecnología para mejorar el margen del taller de chapa y pintura

La tercera publicación más leída se enfoca en cómo la digitalización de procesos puede ayudar a los talleres de chapa y pintura a mejorar sus márgenes de beneficio. En un contexto donde los precios de la mano de obra han experimentado mínimos incrementos, las soluciones de CSS se presentan como herramientas clave para maximizar la eficiencia y la productividad. El post destaca cómo la adopción de tecnología puede ser una respuesta eficaz a los desafíos actuales del taller.

4. CSS renueva su certificación ISO 27001

La renovación de la certificación ISO 27001 ha sido un tema de gran interés para nuestros clientes y lectores, mostrando la importancia que los talleres otorgan a la seguridad de la información. Este hecho garantiza que CSS sigue manteniendo los más altos estándares en la protección de datos, algo esencial en una era donde la información, los datos, son el nuevo oro. La certificación asegura la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, proporcionando tranquilidad a los talleres que confían en nuestras soluciones.

5. Adaptar el taller a la factura electrónica con la ayuda de CSS: Todo son ventajas

La quinta publicación más popular aborda los beneficios de la facturación electrónica, una obligación legal que CSS convierte en una ventaja competitiva. La integración con el sistema de facturación electrónica de CSS no solo facilita el cumplimiento de la normativa, sino que también optimiza los procesos administrativos y mejora la seguridad de las transacciones. Los talleres que adoptan estas soluciones pueden disfrutar de una mayor eficiencia, ahorro de costes y una contribución significativa a la sostenibilidad ambiental.

¿Quieres conocer más sobre cómo las soluciones de CSS pueden transformar tu taller? No esperes más para optimizar tus procesos y mejorar tu productividad. Contacta con nuestro equipo de expertos llamando al 91 365 04 51 o a través de nuestro formulario de contacto para recibir asesoramiento personalizado. ¡Adelántate al futuro y a tus competidores con CSS y transforma tu taller en un modelo de eficiencia!

Eficiencia y tecnología para mejorar el margen del taller de chapa y pintura

El precio de la mano de obra de los talleres de chapa y pintura apenas ha subido un 4% de media en los últimos tres años, según datos de un reciente estudio presentado por GANVAM, Asociación Nacional de Vendedores y Reparadores de Vehículos, en el que ha colaborado la consultora GiPA.

El dato contrasta con la evolución de los precios de otros agentes del sector, como las redes oficiales, que lo hicieron un 16%, o los talleres multimarca no integrados en ninguna red, pero sobre todo pone de manifiesto la necesidad de que los talleres de carrocería y pintura se orienten hacia la eficiencia de procesos aprovechando los recursos que pone a su disposición la digitalización. Eso es lo que hacen precisamente las soluciones de gestión de taller en la nube de CSS y más en concreto el nuevo iPlanner, nuestro planificador de tareas diseñado para optimizar los procesos y recursos del taller de chapa y pintura.

La segunda edición del estudio “Diagnosis de la rentabilidad del sector posventa”, que ha contado con la participación de más de 760 profesionales, subraya cómo en un contexto generalizado de costes al alza, los talleres de chapa y pintura son los que menos han apreciado la valoración de sus servicios para paliar dichos incrementos.

Detalle de la factura del taller de chapa y pintura

Entrando en detalle en los datos, el estudio revela que mientras que los talleres de chapa y pintura, donde dos de cada tres operaciones son financiadas por una compañía aseguradora, han aumentado su tarifa oficial un 12% en los últimos tres años, hasta situarla en 41,4 euros, la tarifa realmente aplicada, debido a los acuerdos comerciales mantenidos con sus clientes, se situó en 36,5 euros de media, lo que apenas supone ese 4% más que en 2021. Se trata, de este modo, de la tarifa más baja del sector, con más de 16 euros de diferencia frente a los precios de las redes oficiales.

El informe muestra cómo los talleres de chapa y pintura son también los que menor subida han aplicado en los últimos tres años a los clientes procedentes de aseguradoras. De esta forma, apenas han incrementado un 1% las tarifas para esta tipología de clientes desde 2021, frente al 9% aplicado por las redes oficiales. 

Puedes acceder al informe completo “Diagnosis de la rentabilidad del sector posventa” en la web de GANVAM haciendo clic aquí: DESCARGAR INFORME.

Digitalización de procesos para proteger el margen del taller 

Los datos del estudio muestran cómo los talleres de chapa y pintura se han quedado muy por debajo de la subida de precios de mano de obra necesaria para asumir el incremento de costes, lo cual es una muestra más de las dificultades que atraviesan. Por todo ello, cada vez resulta más indispensable que las empresas de reparación de automóviles apuesten por una gestión de taller orientada a la máxima eficiencia en sus procesos. 

Eso, precisamente, es lo que propone iPlanner, de CSS, un planificador de tareas en modelo Kanban que aporta eficiencia y transparencia a los procesos. Con iPlanner tienes la certeza de que todos los recursos productivos de la empresa se orientan a la máxima eficiencia al aportar transparencia, en tiempo real, a la carga de trabajo de los equipos del taller.

iPlanner entiende y optimiza los flujos de trabajo en el taller. El equipo de CSS lo ha desarrollado para que el gestor de la empresa de reparación de automóviles pueda saber, en cada momento, en qué estado de reparación se encuentra cada uno de los coches en el taller. De forma automática, y en su dispositivo móvil, diciendo adiós a tableros físicos o bandejas. Dándote, además, la posibilidad de adaptar su funcionamiento a la dinámica específica de reparación de tu taller. ¿Quieres saber cómo? Te lo contamos.

Aprende a elegir el mejor software de gestión de taller

El uso de software de gestión de taller se ha convertido en una solución potente para optimizar las actividades de cualquier empresa de reparación de automóviles. Al centralizar toda la información en un solo lugar, permite digitalizar procesos estratégicos y facilita la rutina diaria de todo el equipo. Consultar, organizar, registrar y analizar datos e indicadores de rendimiento para la toma de decisiones son tareas complejas que forman parte del trabajo diario de los directivos del taller pero que se hacen sencillas con una buena solución de gestión como la que te proponemos desde CSS.

Con un software de gestión, todos estos procesos se agilizan y simplifican, haciendo más eficientes las operaciones diarias. Por ello, en esta publicación queremos destacar la importancia de contar con un software de última generación como el que ofrece Connection Soft Service (CSS). Esta herramienta no solo es una inversión clave para aumentar la productividad de tu taller, sino que también puede transformar completamente la gestión de tu negocio para ganar competitividad. ¡Sigue leyendo y descubre cómo elegir la mejor solución para tu empresa!

Paso 1: Identifica tus necesidades específicas

Antes de buscar un software de gestión, es fundamental que identifiques las necesidades específicas de tu taller. Haz una lista de las tareas que deseas automatizar y los problemas que necesitas resolver. Considera aspectos como la gestión de inventarios, la elaboración de presupuestos, el seguimiento de reparaciones y la generación de reportes detallados.

✅ CSS ofrece:

- Control de stock y administración de inventarios: Gestiona tus piezas y repuestos con precisión.
- Elaboración de presupuestos personalizados: Crea presupuestos detallados basados en el tipo de reparación.
- Seguimiento del historial de reparaciones: Mantén un registro completo de las reparaciones de cada vehículo.
- Reportes detallados: Analiza ventas, ingresos y productividad del personal para una toma de decisiones informada. ¿Ratios, KPIs de desempeño? Conoce la salud de tu empresa, en tiempo real, y con apenas dos clics.

Paso 2: Prioriza la usabilidad y la flexibilidad

Un buen software de gestión debe ser fácil de usar y flexible para adaptarse a las necesidades cambiantes de tu taller. La usabilidad es crucial para asegurar que tu equipo pueda adoptar rápidamente la nueva herramienta sin complicaciones.

✅ CSS destaca en:

- Interfaz intuitiva: Diseñada para ser fácil de usar, minimizando el tiempo de formación.
- Accesibilidad en la nube: Accede a toda la información desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Así, puedes llevar el control total de tu taller en la palma de tu mano, sin importar dónde te encuentres
- Flexibilidad modular: Personaliza las funcionalidades según las necesidades específicas de tu taller.

Paso 3: Conectividad e integración

Es esencial que el software se integre fácilmente con otras herramientas y plataformas que ya estés utilizando. La conectividad con sistemas de valoración de daños, plataformas de facturación electrónica y herramientas de contabilidad es clave para una gestión fluida.

✅ CSS integra:

- Compatibilidad con herramientas de valoración de daños: Conexión con SilverDAT, Audatex y GT Estimate.
- Facturación electrónica: Compatible con la normativa Facturae 3.2.2 y el proyecto TicketBAI en el País Vasco.
- Sistemas de contabilidad y business intelligence: Facilita la gestión contable y el análisis de datos en tiempo real.

Paso 4: Soporte y la seguridad

El soporte técnico y la seguridad de los datos son aspectos críticos al elegir un software de gestión. Asegúrate de que el proveedor ofrezca soporte continuo y que el software cumpla con los más altos estándares de seguridad.

✅ CSS garantiza:

- Soporte técnico experto: Equipo con más de 30 años de experiencia en tecnología y automoción.
- Seguridad de la información: Certificación ISO 27001 que asegura la máxima protección de datos.
- Copias de seguridad automáticas: Protección robusta contra pérdida de información.

 

Elegir el software de gestión adecuado puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y rentabilidad de tu taller. Connection Soft Service (CSS) ofrece una solución modular que combina facilidad de uso, flexibilidad, conectividad y seguridad, adaptándose a las necesidades específicas de tu negocio.

No pierdas más tiempo y contacta con el equipo de CSS para recibir asesoramiento personalizado. ¡Transforma tu empresa hoy mismo con la tecnología en la que confían los mejores talleres! Llámanos al 91 365 04 51 o rellena nuestro formulario de contacto para más información. Con CSS, lleva la gestión de tu taller al siguiente nivel y asegura el éxito de tu negocio en el competitivo mercado actual.  

¡No esperes más, conecta con CSS ahora!

¿Cuáles son los principales desafíos para los reparadores de automóviles?

El sector de la reparación de automóviles se enfrenta a desafíos sin precedentes derivados del aumento de la complejidad de los vehículos, el incremento de los costes laborales y la escasez de profesionales preparados para atender estos vehículos cada vez más complejos. Se trata de retos que no solo ejercen presión sobre los reparadores, sino que también impactan en la actividad de las aseguradoras y flotas.

Esta "nueva normalidad" caracterizada por la creciente complejidad de los vehículos no solo es evidente en los propios automóviles que llegan al taller, sino también en las tecnologías incorporadas en ellos, como los sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) y otras características que hacen más compleja su reparación.

Varios son los desafíos a los que se enfrenta la posventa:

1. Transformación tecnológica del vehículo: Mantener al equipo del taller actualizado -tanto al humano como el técnico- con la rápida evolución de la tecnología que incorporan los nuevos vehículos supone un desafío formidable para los profesionales de la reparación. La integración de sistemas avanzados como ADAS en los nuevos automóviles, una tendencia que no hace más que crecer, se traduce en costes de reparación más elevados, tiempos de ciclo más largos y mayores costes asociados a la reparación de los siniestros.

2. Reparación de vehículos eléctricos: La -aún tímida- proliferación de los vehículos eléctricos supone una nueva complejidad a la hora de reparar un automóvil en el taller. Las reparaciones de eléctricos implican mayores costes, tiempos de reparación más largos y procedimientos meticulosos para los que se tiene que preparar el taller. Además, la tendencia hacia la sustitución en lugar de la reparación acentúa aún más la necesidad de conjuntos de habilidades especializados entre los profesionales de la reparación.

3. Reparar frente a sustituir: A medida que los vehículos nuevos incorporan tecnología cada vez más sofisticada, la disparidad de costes entre la reparación y la sustitución es patente. Además, y en línea con una creciente sensibilidad medioambiental que también es patente en el taller, en Europa cada vez se prima más la reparación frente a la sustitución siempre que sea posible.

Tecnología como aliada del taller

Para paliar el impacto de la escasez de mano de obra y la complejidad de los nuevos vehículos, cada vez más la industria recurre a la tecnología para agilizar y automatizar en la medida de lo posible los procesos de la gestión del siniestro. También el taller. Cada vez nos resulta menos extraño hablar de Inteligencia Artificial, por ejemplo, cuando nos referimos al mismo. La tecnología y las herramientas de gestión de taller de CSS son un buen ejemplo de ello: contribuyen a optimizar y automatizar distintas tareas en el proceso de reparación de un siniestro en el taller, desde la valoración de daños hasta el pedido de recambios, por ejemplo, mejorando así la eficiencia del negocio y compensando algunos de los desafíos planteados en este cambiante panorama.

En conclusión, la conjunción de la creciente complejidad de los vehículos, el aumento de los costes laborales del taller y la escasez de talento humano supone desafíos formidables para los profesionales del sector. Por ello, adaptarse a ellos requerirá una combinación de innovación tecnológica, desarrollo de nuevas habilidades y colaboración entre las partes implicadas en la reparación del siniestro. Por suerte, con CSS y su equipo de consultores especializados en automoción los talleres ya cuentan con una suite de gestión de taller que se adapta exactamente a sus necesidades concretas, que favorece el diálogo entre todos los eslabones de la cadena de valor y optimiza los flujos de reparación del siniestro.

¿Quieres comprobarlo? Solo tienes que llamarnos al 91 365 04 51 o contactar con nosotros rellenando este formulario.

Cómo aumentar la eficiencia de mi taller

En los talleres de reparación de automóviles, la eficiencia en un indicador clave que juega un papel crucial en la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.

Mejora el flujo de trabajo de tu taller con la tecnología de gestión de CSS

Trabajar por la mejora de la eficiencia y la rentabilidad de tu taller. Esto es precisamente lo que ofrece el software de gestión de taller de Connection Soft Service (CSS). Al adoptar un sistema de gestión avanzado y en la nube como el de CSS, transformarás radicalmente la operativa diaria de tu taller para hacer más, de forma más eficiente y con mejor resultado. Con total trazabilidad de lo que ocurre en tu taller y en tiempo real.

La clave del éxito en cualquier empresa, también en el taller, radica en mantener un flujo de trabajo ágil y eficiente. Lo contrario puede desencadenar retrasos, frustración en tu equipo y clientes insatisfechos. Con CSS, puedes establecer un proceso más eficiente, transparente y fácilmente evaluable para la recepción activa de los vehículos que llegan a tu taller. Con ella, optimizarás la elaboración de ORs y los pedidos de piezas, permitiendo a los asesores de servicio enviar rápidamente las órdenes de reparación a los técnicos y asignar trabajos. 

Agiliza la inspección y apertura de órdenes de reparación

La recepción activa del vehículo en tu taller se transforma con la tecnología avanzada de CSS. Ahora, los técnicos pueden realizar inspecciones detalladas y compartir los resultados en tiempo real, utilizando fotos y videos, con el cliente. Esto no solo incrementa la transparencia y confianza del cliente hacia el taller, sino que también agiliza la aprobación de trabajos de reparación adicionales y necesarios, garantizando un servicio exhaustivo y satisfactorio.

Inspección guiada y eficiente

CSS revoluciona el proceso de inspección de vehículos, permitiendo evaluaciones digitales iniciales más eficientes y un mejor seguimiento de los servicios no aprobados en primera instancia. Gracias a su tecnología de última generación, los técnicos pueden usar dispositivos móviles para registrar en tiempo real las necesidades del vehículo. Este enfoque sistemático y eficiente no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la precisión de las inspecciones.

Peticiones de piezas y documentación automatizada

El software de CSS permite a los técnicos consignar las intervenciones necesarias y los recambios que se necesitarán en la OR, generando toda la documentación necesaria para el taller y para el cliente de manera automatizada. Esto simplifica el proceso de pedido de materiales y asegura que los componentes necesarios estén siempre disponibles, evitando molestos retrasos en las reparaciones.

Integración con sistemas de valoración de daños

El programa de gestión de taller de CSS destaca por su perfecta integración con los sistemas de valoración de daños más populares, un elemento clave de su concepción como sistema modular adaptado al detalle a las necesidades de cada taller. Esta integración permite una vinculación directa y automática entre las evaluaciones de daños en los vehículos y las órdenes de trabajo, asegurando una gestión y documentación precisas. Esta característica no solo mejora la eficiencia y exactitud en la valoración de daños, sino que también facilita la estimación y comunicación con los clientes, incrementando su satisfacción y confianza

Asignación perfecta de tareas y trabajos

CSS redefine la asignación de tareas en tu taller. La plataforma te permite asignar trabajos de manera eficiente, asegurando que cada miembro de tu equipo sepa exactamente qué hacer y cuándo hacerlo. Esto maximiza la productividad y reduce el tiempo de inactividad, permitiendo que tu taller maneje un mayor volumen de trabajo sin sacrificar la calidad.

Si estás listo para llevar tu taller al siguiente nivel y deseas disfrutar de un sistema de gestión que transforme radicalmente tu forma de trabajar, es hora de elegir CSS. Ponte en contacto con nosotros en el 91 365 04 51 o a través de nuestro formulario online para recibir asesoramiento personalizado. ¡No dejes pasar la oportunidad de hacer de tu taller un modelo de eficiencia y rentabilidad en el mercado! ¡Prueba CSS y acelera hacia el futuro hoy mismo!

4 buenas razones para dejar de usar papel en el taller

¿Alguna vez te has encontrado enterrado en una montaña de papel, buscando una orden de trabajo o una factura que parece que se haberse evaporado? No estás solo. Muchos talleres de reparación todavía confían mayoritariamente en el papel, lo que provoca una mayor lentitud en su operativa y pérdidas de eficiencia. Pero, ¿y si te dijéramos que un cambio a nuestro software de gestión de taller te va a ayudar a ahorrar tiempo, dinero y a evitar esos dolores de cabeza cuando no aparece un papel?

Connection Soft Service (CSS) ofrece un sistema de gestión de última generación que combina la experiencia de miles de usuarios con la tecnología más avanzada, integrando diversas funcionalidades para digitalizar y agilizar los procesos estratégicos en un taller. Nuestro software está diseñado para hacer que el proceso de reparación de automóviles sea sencillo, rápido y seguro para todas las partes involucradas, tanto para los clientes como para el personal del taller. 

Entre sus ventajas, destacan la gestión de cita previa online, recepción activa en tablet (iOS y Android), del vehículo de sustitución, del servicio de recogida-entrega, la facturación electrónica para aseguradoras, pedido de recambio, planificación de equipos, control de calidad, valoración de daños, entre otras funciones que aumentan la productividad y garantizan la eficiencia del negocio. Todo de forma digital, sin necesidad -aunque con la opción de hacerlo- de recurrir al papel. A continuación, te explicamos las razones por las que deberías confiar en CSS para llevar la rentabilidad de tu taller al siguiente nivel de forma tecnológica y más sostenible.

1. En un mundo acelerado, el papel te frena

La era del papeleo y del caos en la gestión de las Órdenes de Trabajo en los talleres mecánicos ha quedado superada, especialmente en un entorno que demanda agilidad y eficiencia. Con el software de gestión de taller de Connection Soft Service, los talleres pueden eliminar tareas repetitivas y tediosas relacionadas con la generación y archivo de documentos en papel, lo cual es crucial en un mercado que requiere respuestas rápidas debido al aumento de coches que necesitan reparación y las altas expectativas de los clientes.

CSS no solo moderniza los procesos internos, sino que también mejora la experiencia del cliente de principio a fin. La aplicación iTaller, concebida específicamente para agilizar la recepción activa, permite a los asesores de servicio gestionar todas las etapas de manera más eficiente, desde la identificación de vehículos hasta la apertura de órdenes de reparación. Además, facilita la programación y entrega de trabajos, y permite enviar documentos importantes, como facturas electrónicas, directamente al email del cliente, mejorando así su satisfacción. Toda la documentación generada en todo el proceso de recepción, reparación y entrega del vehículo queda perfectamente archivada y siempre disponible para su consulta.

2. El cumplimiento normativo nunca ha sido tan fácil 

Mantener registros precisos y accesibles es cada vez más fundamental, tanto para cumplir con crecientes requisitos legales como para protegerse en situaciones de disputa con clientes. El sistema de gestión de CSS elimina la necesidad de buscar entre archivos en papel al almacenar de manera segura todas las órdenes de trabajo, presupuestos y facturas en la nube. 

El acceso a la documentación basada en la nube es otra ventaja doble: beneficia tanto a los técnicos como a los clientes. Por un lado, los empleados del taller pueden acceder a la información desde cualquier dispositivo con conexión a internet, lo que les permite consultar rápidamente detalles sobre mantenimientos anteriores o reparaciones en garantía. Por otro lado, los clientes también pueden beneficiarse de un acceso más transparente y rápido a sus registros, lo que mejora su experiencia general y confianza en el taller.

Además, el software de CSS incorpora la funcionalidad de firma electrónica, que agrega una capa adicional de seguridad y eficiencia al proceso. La firma electrónica garantiza la identificación del cliente y la integridad de los datos, de acuerdo a los requisitos exigidos por la normativa SEPA. Esto simplifica el proceso de obtención del consentimiento del cliente para las reparaciones, asegurando que el taller opere dentro de los parámetros legales y con la máxima eficiencia.

3. Informes en tiempo real para tomar decisiones informadas

Tomar decisiones informadas y en tiempo real es crucial para el éxito de tu taller. Sin el apoyo de un programa de gestión avanzado como el de Connection Soft Service, identificar problemas en áreas clave como los márgenes de los repuestos podría llevar meses, o saber el coste de operación en cada vehículo o el gasto en materiales de pintura, por ejemplo, lo que podría poner en riesgo la salud financiera de tu negocio. CSS elimina las dificultades al ofrecer informes en tiempo real, permitiendo una toma de decisiones más rápida y efectiva. Este enfoque proactivo no solo protege tus ganancias, sino que también transforma los datos en información útil, y finalmente en conocimiento accionable, para mantener tu taller competitivo y rentable. Y sí, puedes acceder al dato preciso sin necesidad de naufragar entre reports e informes en papel.

4. Retención de talento

Un estudio de WrenchWay, consultora de negocios en el sector de la posventa de automoción, mostró que, aparte de la remuneración, el ambiente laboral es un factor determinante para retener a los mejores técnicos. Adoptar un software de gestión como el de Connection Soft Service puede ser un cambio transformador en este aspecto. CSS agiliza una variedad de procesos, desde la programación de citas hasta la incorporación de la valoración de daños a la OR, o los pedidos de recambios, liberando a los técnicos de la frustración y lentitud asociadas con los métodos tradicionales que se basan en el uso del papel. Al digitalizar estas operaciones, no solo se crea un ambiente de trabajo más eficiente y respetuoso con el medio ambiente, sino que también se ayuda a los empleados a rendir al máximo de sus capacidades.

¿Aún dudas si es una buena idea digitalizar tu taller para afrontar el futuro? Todo será más fácil y rentable si apuestas por el software de gestión de taller más potente del mercado: el de Connection Soft Service (CSS). Ponte en contacto con nosotros por teléfono en el 91 365 04 51 o a través de este formulario. ¡Te ayudaremos a que comiences a disfrutar de un sistema de gestión de taller mecánico rentable y eficiente! ¡Pruébanos!

Señales de que tu taller necesita un nuevo sistema de gestión para ser más eficiente

En el competitivo mundo de los talleres, mantenerse a la vanguardia de la eficiencia y la rentabilidad es crucial para el éxito empresarial. Hoy en día, contar con un sistema de gestión de taller adecuado se ha convertido en un factor determinante para alcanzar esos objetivos. Si bien existen diversas opciones en el mercado, es fundamental identificar las señales que indican que tu taller necesita un nuevo sistema de gestión que se adapte perfectamente a tus necesidades y te brinde las herramientas para destacar en el sector de la posventa de automoción.

¿Es eficiente y productivo el sector de la reparación de vehículos en España?

Dentro del concepto de productividad existe toda una serie de términos que conviene tener en cuenta como elementos fundamentales que afectan a esta ratio. En este sentido, son claves aspectos como la tecnología, la organización de la empresa, la gestión de sus profesionales o la calidad de sus procesos..

Gestión rentable del taller, en clave CSS: los 10 temas más interesantes de 2021

Tras un año 2020 en el que la sociedad (y, por tanto, también la económia) vivió en 'shock' por la irrupción del covid-19 y la pandemia mundial que originó, 2021 se ansiaba con esperanza. Con la esperanza de poder superarla desde el punto de vista sanitario y también desde su lado económico. Sin embargo, en ambas vertientes, ahora que estamos a punto de estrenar 2022, aún habrá que seguir trabajando el próximo año para recuperar la ansiada normalidad perdida o, incluso, avanzar hacia una 'nueva normalidad' aún mejor que la anterior...

Controles de producción, de la reparación y de la calidad en el taller de automóviles

Cualquier negocio de reparación que se preocupe por su presente y futuro sabe que se tiene que cuidar no solo de asignar eficientemente sus recursos, favoreciendo óptimos flujos de reparación en el taller,  sino también de evitar errores de calidad o producción que nos obliguen a repetir intervenciones en un vehículo. Cualquier repetición es un coste que afecta negativamente a la rentabilidad de nuestro negocio de reparación.

Ideas prácticas para impulsar la productividad del taller de chapa y pintura

El principal activo de los talleres de reparación de vehículos es su mano de obra. Y es que, como ya hemos abordado en el blog de CSS, los negocios de reparación lo que hacen, principalmente, es vender horas de trabajo. Por lo tanto, la eficiencia y la productividad son elementos fundamentales para el éxito de estos negocios.

Cómo mejorar la eficiencia energética de los talleres de reparación

El control de costes es un aspecto clave en el buen funcionamiento (y la rentabilidad) de cualquier negocio, más si cabe en los talleres de reparación de vehículos. Costes fijos, variables… todos suman y tienen su impacto en la cuenta de resultados. De ahí, la importancia de ser más eficientes en todos los procesos para ahorrar en costes y conseguir ser más rentables.

Del mismo modo que el uso de aplicaciones de gestión empresarial como las de CSS permite ahorrar hasta un 70% de los costes derivados de la gestión de la empresa, el taller también puede obtener importantes ahorros en otros aspectos del negocio. Así, un estudio de Endesa desvela que el 66% de las pymes españolas podría ahorrarse entre un 10% y un 20% en su consumo energético si aplicaran medidas para mejorar la eficiencia. En concreto, el 43% de las pymes analizadas tendría un potencial de ahorro superior al 10% de su consumo energético, y hasta un 23% si aplicaran medidas para mejorar su eficiencia…

Tasa de mano de obra efectiva: cómo medir la productividad del equipo del taller

Medir la productividad de cada uno de los profesionales del taller es importante en cualquier negocio. Más si cabe en los talleres de reparación de vehículos. Esta estadística es muy valiosa, ya que es un excelente punto de partida para un análisis profundo del personal, como motivación y a veces, incluso, para su asesoramiento u orientación.

Sin embargo ¿qué pasa con la productividad del equipo? ¿También se puede cuantificar y analizar? ¿Y tiene el mismo valor? Para ambas cuestiones la respuesta es afirmativa. De hecho, podría decirse que evaluar el desempeño de todo el equipo es, incluso, más importante. No en vano, este análisis puede ayudar al gerente o responsable del equipo a saber dónde debe centrar su atención. También permite identificar los procesos que están fallando y las prácticas que están afectando a los ingresos netos de la empresa.

Eso sí, cuanto más amplio sea el período de medición, más preciso será nuestro análisis...

Elementos indispensables para un taller de carrocería eficiente, productivo… y rentable

El área de pintura de los talleres de reparación de automóviles es un espacio en el que los profesionales que allí desempeñan su trabajo se pueden encontrar con numerosos obstáculos que ralentizan los procesos de reparación. Y es que uno de sus mayores enemigos son los conocidos ‘cuellos de botella’, más habituales de lo deseable en muchos talleres. Sin embargo, este área no tiene por qué ser sinónimo de atascos en el taller de reparación de chapa y pintura ya que es posible que contribuya decisivamente a reducir el tiempo de estancia de vehículos en reparación en el taller.

Y es que un aspecto clave para los talleres de carrocería actuales es controlar su productividad y eficiencia. Si bien no hay una única ‘medicina’ para ser más eficientes y productivos, existen algunos elementos básicos que nos pueden ayudar. 

Un truco que ponen en práctica algunos talleres es rotar al equipo (cuando es posible) entre tareas de pintado y preparación de los vehículos para reducir el desgaste en el trabajo. Sin embargo, la rotación de equipos es un truco casi más anecdótico que otra cosa a la hora de mejorar el resultado del taller de chapa y pintura. Así, contar con las herramientas, materiales y equipamientos adecuados es crítico para el buen desempeño diario… pero no lo es menos cómo el equipo emplea su tiempo.

Gestión eficiente del taller: los posts más leídos (e inspiradores) en lo que va de 2020

El mes por excelencia para las vacaciones de verano ya está aquí. Sin embargo, este agosto de 2020 será distinto para muchos. La pandemia de la Covid-19, de un modo u otro, ha trastocado nuestros planes y agosto no iba a ser una excepción: habrá quien, no obstante, no los cambie; otros dejarán las vacaciones para otro momento; y otros disfrutarán de su merecido descanso de una forma diferente a como lo venía haciendo.

En cualquier caso, sea como sea tu mes de agosto, aprovecha para disfrutar y descansar, y si tienes la suerte de disponer de unos días de asueto, recarga las pilas y coge fuerzas para la segunda parte del año. Y sea cual sea tu plan, aquí te dejamos una pequeña propuesta con 12 lecturas inspiradoras, en clave de gestión eficiente del taller de carrocería, con las entradas más leidas del Blog de CSS-Connection Soft Service en la primera parte del año. Afortunadamente, no todo es coronavirus ¡Que las disfrutes!

El trabajo duro tiene sus frutos: los talleres recuperan a buen ritmo la actividad tras el parón por el coronavirus

Justo hace un mes —el 4 de mayo—arrancaban las fases de la desescalada por la crisis del coronavirus. Entonces, comenzaban a abrir sus cierres muchos de los talleres de reparación que habían cerrado con la declaración del estado de alarma. 

Junto a ellos, los que habían permanecido abiertos y los que se han ido sumando paulatinamente, el sector ha ido cogiendo velocidad para recuperar lo antes posible la actividad con el objetivo de generar esos ingresos necesarios para poder paliar el daño que el parón ha causado a las cuentas de resultados de los negocios de reparación.

Dos meses que han servido para contener la propagación del coronavirus en España pero que han dejado tocados a los talleres que ahora estáis redoblando esfuerzos para conseguir levantar un ejercicio que había empezado con datos positivos en la cifra de negocio de las empresas del sector. Sin embargo, las cifras en los primeros compases del retorno a la actividad parecen invitar al optimismo, reflejando que la recuperación de actividad arranca a buen ritmo...