Medir, analizar y mejorar

Son verbos que definen una forma de gestionar y, sobre todo, una manera de entender el negocio del taller. Porque solo aquello que se mide puede gestionarse con criterio. Y solo aquello que se gestiona con datos puede mejorar de forma sostenida en el tiempo ayudando a los empresarios del sector a adaptarse a los desafíos y cambios.

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Llegados, una vez más, a esta recta final del año, es tiempo de hacer balance. De detenernos un instante para observar los indicadores que reflejan el desempeño de la red de talleres eficientes y rentables que, como el tuyo, confían día a día en las soluciones de gestión de Connection Soft Service (CSS).

Y los datos hablan por sí solos

Si en 2023 cerrábamos el ejercicio con 1.340.577 órdenes de reparación gestionadas, y en 2024 superábamos por primera vez el umbral del millón y medio alcanzando las 1.502.577 ORs, el año 2025 que ahora despedimos vuelve a marcar un nuevo hito: la red de talleres eficientes y rentables de CSS cerrarán este ejercicio gestionando más de 1.605.972 a través de las tecnologías de CSS.

Un crecimiento de más de 100.000 ORs respecto al año anterior, y de casi 265.000 operaciones adicionales en solo dos ejercicios, consolidándose una tendencia clara: la de una red que no solo hace más, sino que lo hace mejor.

Porque crecer hoy en el sector de la reparación de automóviles no es solo una cuestión de volumen. Es, sobre todo, una cuestión de eficiencia, productividad y rentabilidad. En un entorno cada vez más exigente, con márgenes ajustados, mayor complejidad operativa y un peso creciente de grandes clientes corporativos, la diferencia la marca la capacidad de gestionar mejor cada proceso, cada recurso y cada minuto productivo del taller.

Ahí es donde la tecnología vuelve a demostrar su valor. El uso inteligente del dato, la automatización de procesos y herramientas como iPlanner, el planificador visual de tareas de CSS, continúan ayudando a los talleres a ganar visibilidad, reducir tiempos improductivos, optimizar la planificación diaria y mejorar su productividad global. Hacer más, sí. Pero, sobre todo, hacerlo con más margen, más control y la información precisa para tomar en cada momento la mejor decisión para el negocio.

En estas fechas tan especiales, queremos agradecerte la confianza depositada un año más en el equipo y soluciones de Connection Soft Service. Gracias por formar parte de una red de talleres comprometidos con la mejora continua, la profesionalización de la gestión y la rentabilidad sostenible de sus negocios.

Os deseamos salud, energía y nuevos retos para el año que está a punto de comenzar. Un 2026 en el que seguir midiendo, gestionando y mejorando. Juntos.

¡1.605.972 GRACIAS!

El equipo de Connection Soft Service os desea unas Felices Fiestas y un próspero 2026, lleno de salud y éxitos compartidos. Haz clic para ver nuestra felicitación navideña.

Un paso decisivo para mejorar la eficiencia: qué tener en cuenta al elegir un software de gestión

Dirigir un taller de reparación hoy significa gestionar mucho más que vehículos: implica coordinar personas, recursos, plazos, inventarios y decisiones que influyen directamente en la rentabilidad del negocio. La competitividad ya no depende solo de la habilidad técnica, sino de la capacidad del taller para organizarse con precisión y responder con agilidad a un mercado cada vez más exigente. En este contexto, el software de gestión se ha convertido en una pieza estratégica para transformar el día a día del negocio.

Pero ante las múltiples propuestas que los profesionales pueden encontrarse en el mercado cuando buscan una herramienta tecnológica que les ayude en su día a día, surge la pregunta clave: ¿cómo elegir la tecnología que realmente impulse la eficiencia del taller y simplifique sus procesos?

Recorramos juntos el cambio al que se enfrentan otros profesionales como tú para ayudarte a identificar los aspectos que te ayudarán a para tomar una decisión acertada: elegir las ventajas del ecosistema digital de Connection Soft Service (CSS), diseñado específicamente para mejorar el rendimiento, la organización y la competitividad de los talleres de reparación de automóviles como el que diriges.

1. Facilidad de uso: una herramienta debe liberar tiempo, no consumirlo

En el día a día de un taller, cada minuto cuenta. Los técnicos necesitan sistemas intuitivos, rápidos y accesibles, que no implique largas horas de formación para aprovechar sus ventajas ni procesos complejos para realizar tareas básicas.

El planificador digital de tareas iPlanner, por ejemplo, responde a esa necesidad con una interfaz clara, paneles de control fáciles de interpretar y una navegación ágil. Permite visualizar el estado de cada trabajo, coordinar recursos y reducir tiempos muertos sin generar carga adicional para el equipo. En definitiva, optimiza procesos y mejora la experiencia tanto interna de los técnicos como del cliente.

2. Adaptación real a las necesidades del taller

Un software genérico puede servir para otros sectores, pero un taller de reparación requiere funcionalidades específicas. Entre ellas:

➤ Gestión avanzada de inventario, con seguimiento de piezas, alertas de stock y alertas para la reposición de stock.

➤ Herramientas para la planificación que faciliten el reparto de tareas y la productividad del equipo.

➤ Integración con los distintos sistemas y herramientas que utiliza el taller a diario, como soluciones de valoración de daños, sistemas de facturación o información de los fabricantes de pintura.

El enfoque de CSS es claro: hacer más sencillos los procesos habituales en el taller. Convertir los datos que generan los procesos de reparación en información útil para la toma de decisiones que mejoren la eficiencia y productividad del taller. 

3. Software en la nube o en escritorio: elige con criterio

El tipo de infraestructura determina la capacidad operativa del taller. Mientras que las aplicaciones de escritorio limitan el uso, conectividad y capacidad de actualización, las soluciones en la nube ofrecen ventajas superiores:

➤ Acceso desde cualquier lugar y dispositivo.

➤ Actualizaciones automáticas.

➤ Colaboración fluida entre diferentes sedes o miembros del equipo.

➤ Minimiza los costes en hardware y mantenimiento.

CSS apuesta por un modelo SaaS que centraliza la gestión del taller y proporciona una visión completa del negocio en tiempo real. Además, su plataforma es compatible con todos los dispositivos conectados a internet, garantizando máxima flexibilidad.

4. Seguridad y protección de datos: un requisito imprescindible

Un taller gestiona información sensible: datos de clientes, historiales de reparación, documentación fiscal… Por eso, el software debe garantizar estándares de seguridad sólidos.

CSS, por ejemplo, ha renovado la certificación ISO 27001, el estándar internacional más exigente en gestión de la seguridad de la información. De este modo, garantizamos, entre otras medidas, copias de seguridad periódicas, protocolos de ciberseguridad, cifrado robusto y control continuo de riesgos.

Como afirma Lorena López, Directora de Operaciones de CSS: “Esta certificación no es obligatoria, pero representa nuestra forma de estar en el mercado: priorizando la confianza, la calidad y la mejora continua”.

5. Tecnología siempre actualizada y reducción de costes

Un software que no evoluciona se convierte en un freno para el taller. Las soluciones de CSS se actualizan automáticamente, añadiendo nuevas funcionalidades sin interrumpir la actividad. Esto evita inversiones recurrentes en infraestructura y libera recursos para otras áreas del negocio.

El aliado perfecto para tu taller

Elegir un software de gestión no solo implica digitalizar procesos, sino transformar la forma en la que opera el taller. Connection Soft Service pone en la palma de tu mano una solución integral que mejora la productividad, fortalece la seguridad y aumenta la rentabilidad.

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El renting celebra 30 años en España con 92.000 millones invertidos

El renting vive un momento histórico. Coincidiendo con el 30 aniversario de la Asociación Española de Renting (AER), el sector ha querido detenerse y revisar su aportación a la automoción desde 1995. Y los datos presentados por su presidente, José-Martín Castro Acebes, durante la inauguración de la XIV Convención de la AER —celebrada los días 19 y 20 de noviembre bajo el lema «Siempre por los clientes»— dan cuenta de un crecimiento e importancia del segmento: 5.041.508 vehículos matriculados y 91.951 millones de euros invertidos en compras a lo largo de tres décadas. Una cifra que evidencia el papel del renting no solo como motor económico, sino como pieza estratégica en la modernización de la movilidad en España. Y por todo ello, también, como proveedor de trabajo del taller.

Castro Acebes destacó que el sector ha logrado alcanzar el millón de vehículos en circulación bajo esta modalidad y confirmó que para el cierre de 2025 se esperan 350.000 matriculaciones y una inversión de 8.000 millones de euros en compras. «El renting seguirá siendo uno de los canales más dinámicos del mercado», afirmó durante el encuentro, donde también arrancaron oficialmente los actos del 30 aniversario de la AER, que se prolongarán a lo largo de 2026.

Ley de Movilidad, Moves Flotas y la carrera hacia la electrificación

El presidente de la AER dedicó buena parte de su intervención a analizar el impacto de la nueva Ley de Movilidad Sostenible, aprobada recientemente en el Congreso. Según subrayó, esta normativa impulsará «un modelo de movilidad más planificado», en el que empresas y ciudadanos requerirán soluciones integrales y acompañamiento constante: un entorno ideal para el renting.

Asimismo, celebró la inminente aprobación del programa Moves Flotas, dotado con 50 millones de euros, que incluirá ayudas a conversiones a eléctricos y ciclos con asistencia eléctrica. También valoró positivamente el incremento de fondos para cargadores ultrarrápidos —200 millones de euros— aunque lamentó que se haya perdido la oportunidad de reactivar el Moves tradicional, clave para la demanda de vehículos electrificados en el segmento particular.

En el plano europeo, Castro Acebes pidió cautela ante las propuestas que plantean cuotas de electrificación obligatoria para flotas empresariales. Según advirtió, podrían entrar en conflicto con los objetivos de competitividad y reducción de carga administrativa. «Es necesario fijar ritmos realistas y considerar las diferencias entre países», insistió.

El renting como impulso a la posventa: más de 1.400 millones anuales

Uno de los momentos clave de la jornada fue la presentación del informe «ADN Renting», elaborado por Solera, que mostró cómo el renting contribuye a rejuvenecer el parque automovilístico español y cómo su actividad representa más de 1.400 millones anuales para el negocio de la posventa. Las flotas, cada vez más numerosas y diversificadas, demandan talleres eficientes, digitalizados y capaces de garantizar trazabilidad, transparencia y cumplimiento en los procesos de reparación.

Para los talleres, esta tendencia supone una enorme oportunidad… pero también un desafío: solo aquellos que hayan avanzado en su digitalización podrán convertirse en socios preferentes para compañías de renting, rent a car y aseguradoras.

La digitalización del taller, condición indispensable para aprovechar esta oportunidad

El auge del renting no solo está transformando la movilidad: también está redefiniendo qué esperan las flotas de sus talleres de confianza. Las compañías necesitan reparadores capaces de trabajar con rapidez, transparencia y trazabilidad total de sus operaciones. Diversos estudios subrayan que los talleres que más invierten en herramientas digitales son precisamente los que captan el mayor volumen de trabajo corporativo. La conclusión es clara: la digitalización ya no es tanto una ventaja competitiva como un requisito imprescindible para poder acceder a determinados tipos de cliente.

En este escenario, Connection Soft Service (CSS) se ha convertido en un socio tecnológico estratégico para los talleres que quieren dar el salto a un modelo de gestión moderno, conectado y preparado para trabajar con flotas y aseguradoras. Para hablar el mismo idioma que el cliente corporativo. En este sentido, nuestro software de gestión de taller no es una herramienta más: es un ecosistema diseñado para ordenar, automatizar y optimizar todo lo que ocurre dentro de un taller de carrocería.

El sistema de gestión de taller en la nube de CSS permite:

► Mejorar el control y flujos de reparación de flotas, la generación de presupuestos y la facturación de los trabajos, eliminando tareas repetitivas y minimizando errores.

► Impulsar una recepción activa profesional, con seguimiento detallado del vehículo desde que entra al taller -incluso antes- y hasta que se entrega.

► Mejorar la comunicación con clientes corporativos, ofreciendo información actualizada y trazable en cada fase de la reparación.

► Profesionalizar la gestión de stock y recambios, evitando retrasos y pérdidas de productividad.

► Consultar la información del taller desde cualquier dispositivo, lo que permite tomar decisiones ágiles incluso fuera de las instalaciones. 

► Control de los KPIs clave del negocio del taller en tiempo real.

Con estas funcionalidades, los talleres no solo se digitalizan: mejoran su eficiencia, reducen los tiempos muertos, refuerzan su imagen profesional y se hacen más atractivos para compañías de renting y flotas que buscan colaboradores capaces de cumplir plazos y ofrecer información transparente y en tiempo real.

CSS convierte la digitalización en un aliado directo del negocio: más organización, más transparencia, más productividad y más oportunidades en un sector como el del renting que no deja de crecer.

¿Está tu taller preparado para aprovechar esta oportunidad?

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Razones por las que necesitas un buen software de gestión en tu taller de carrocería

En un taller de carrocería, cada día empieza con la misma sensación: demasiadas cosas suceden al mismo tiempo. Entra un vehículo sin cita previa, un recambio no llega, un daño no peritado obliga a replantear el trabajo o un cliente necesita el coche antes de lo previsto. La planificación de tareas se altera... y el margen del taller se resiente sin las herramientas necesarias.

Los datos lo confirman. Según análisis recientes de Solera en colaboración con la patronal de talleres CONEPA, el coste medio del recambio ha subido un 18%, la mano de obra de chapa se ha encarecido un 9% y la de pintura un 4%. A pesar de que el volumen de reparaciones ha caído alrededor de un 4%, la facturación del sector ha crecido gracias a un aumento notable de intervenciones de mayor importe: las reparaciones por encima de 5.000 euros han crecido un 12,7% y las que superan los 10.000 euros casi un 29%.

En este contexto, los talleres trabajan con menos coches, pero más complejos, más exigentes y más costosos. La coordinación interna es hoy más crítica que nunca, y cualquier ineficiencia afecta de forma directa a la rentabilidad. Por eso, la digitalización ha dejado de ser una opción para convertirse en el camino más seguro para proteger el margen.

Con este escenario sobre la mesa, herramientas como iPlanner —el planificador digital de tareas de Connection Soft Service (CSS)— se han convertido en un apoyo imprescindible para entender, ordenar y optimizar el flujo real de trabajo del taller. Porque cuando el contexto exige precisión, transparencia y rapidez, disponer de un software de gestión adecuado marca la diferencia entre “salvar el día” y liderar un negocio rentable y eficiente.

Orden y visibilidad: el gran valor de un tablero digital

La sustitución de pizarras físicas por tableros digitales marca un antes y un después en la forma de trabajar. Herramientas como iPlanner permiten acceder a la información en tiempo real desde cualquier dispositivo, dentro o fuera del taller. Esto agiliza la coordinación entre asesores, jefes de taller y técnicos, y evita que una simple falta de comunicación derive en retrasos o errores.

Con un solo clic es posible modificar el estado de una reparación, reasignar un trabajo, cambiar prioridades o añadir un daño no peritado que el técnico ha detectado en la bancada. Todo el equipo ve la misma información, actualizada al instante, lo que contribuye a cumplir los plazos de entrega con mayor fiabilidad.

Trazabilidad y datos para tomar decisiones

Un software de gestión no solo organiza: también mide. Y sin datos es imposible mejorar. El sistema modular de gestión de taller de CSS incorpora herramientas para monitorizar KPIs tan relevantes como:

▶ Horas facturables frente a horas reales trabajadas.

▶ Productividad y eficiencia

▶ Tiempo promedio de reparación 

▶ Productividad por técnico.

▶ Ocupación de cabina y boxes.

▶ Número de piezas reparadas frente a sustituidas.

Además, con la ayuda de  iPlanner el gestor de taller sabe en cada momento en que fase del proceso de reparación está el coche y quién ha ejecutado cada tarea, de modo que dispone de informes sólidos para detectar cuellos de botella, corregir ineficiencias y optimizar la carga de trabajo.

Integración con el DMS: todo en un único flujo

La integración entre el planificador iPlanner y el DMS permite centralizar la actividad del taller: desde la apertura de la Orden de Trabajo hasta su cierre, pasando por la programación de entregas, la gestión del stock o el seguimiento de las reparaciones. Esta visión global facilita la planificación y, a la vez, reduce las posibilidades de error humano.

Un soporte esencial también para los coches eléctricos

La llegada de vehículos eléctricos ha añadido complejidad técnica y nuevas exigencias a los procesos: control de temperaturas en cabina, inmovilización de sistemas de alto voltaje, calibración ADAS, ciclos de curado específicos, referencias de recambio más especializadas…

Con iPlanner, el taller puede crear columnas personalizadas para vehículos eléctricos (bloqueo HV completado, fase de retirada de batería, calibración pendiente, control térmico de cabina…), asegurando que cada intervención sigue los procedimientos adecuados y evitando retrasos por una planificación incorrecta.

Más eficiencia, menos papel, mejor servicio

La digitalización reduce errores derivados de la escritura manual, evita pérdidas de información y mejora el archivo de documentación técnica. También contribuye a crear una imagen más profesional y a mejorar la percepción de calidad del cliente, que recibe comunicaciones más claras y actualizadas sobre el estado de su vehículo.

El resultado final es contundente: un taller más ordenado, más productivo y más rentable.

¿Listo para dar el salto hacia un taller más ágil, organizado y rentable?

Habla con nuestros especialistas y descubre cómo iPlanner puede transformar tu forma de trabajar desde el primer día. Llámanos al 91 365 04 51 o envíanos un mensaje a través del formulario de contacto.

Déjanos acompañarte: un asesor te mostrará cómo sacar el máximo partido a iPlanner y al software de gestión de taller de CSS para que tu empresa funcione con la precisión que necesita

CSS insta a sus clientes a adaptar su sistema de facturación a Verifactu antes del 15 de diciembre

El final del año se acerca, y con él una de las fechas más importantes para el colectivo empresarial español en el que están incluidos, lógicamente los talleres mecánicos: la obligatoriedad de adaptar sus programas de facturación a la normativa Veri*factu. Por eso, desde Connection Soft Service queremos recordar a todos nuestros clientes que el plazo para solicitar la adaptación del software de gestión a la nueva normativa con la ayuda de nuestro equipo finaliza el 15 de diciembre.

¿Qué es Veri*factu?

Veri*factu es el sistema impulsado por la Agencia Tributaria (AEAT) con el que busca garantizar la transparencia y trazabilidad de las facturas emitidas por las empresas y autónomos. Su objetivo es evitar la manipulación de datos contables y asegurar que cada factura emitida esté correctamente registrada y sea verificable por la administración.

En la práctica, esto implica que todo software de facturación debe generar registros verificables e inalterables que cumplan con los requisitos técnicos establecidos por la AEAT. Como ya debes saber, el software de gestión de taller de CSS cumple desde hace meses con la normativa y nuestro equipo está preparado para ayudar a tu taller a hacerlo también. Contacta con nosotros y evita problemas a la hora de facturar el 1 de enero de 2026.

¿Por qué es importante para los talleres mecánicos?

Los talleres de reparación y mantenimiento de vehículos están obligados, como cualquier otra empresa o profesional que emita facturas, a cumplir con esta normativa. No hacerlo puede conllevar sanciones económicas significativas, además de la imposibilidad de seguir utilizando el software actual para la facturación si no cumple con los nuevos requisitos establecidos para cada tipo de empresa.

Además de cumplir con la ley, adaptar el sistema de facturación al estándar Veri*factu supone una oportunidad para modernizar los procesos administrativos de tu taller, mejorar la seguridad de los datos y ofrecer mayor transparencia y confianza tanto a los clientes como a las autoridades. El equipo de CSS, y su tecnología de gestión de taller en la nube, suponen la mejor alternativa para las empresas de reparación y mantenimiento de automóviles que quieran dar un salto de calidad en sus procesos y gestión empresarial cumpliendo de forma sencilla, y sin esfuerzo para sus profesionales, con la nueva normativa. 

Sanciones por incumplimiento

La Agencia Tributaria ha establecido un régimen sancionador específico para las empresas y autónomos -estos últimos deberán haberse adaptado desde el 1 de julio de 2026- que, debiendo adaptarse a Veri*factu, no cumplan con la normativa:

Así, el uso de software no homologado o alterado puede acarrear multas de hasta 50.000 por ejercicio fiscal, mientras que los incumplimientos graves, como no expedir facturas o las falsas facturas se castigarán con multas de entre el 50% y 150% del importe de las operaciones, con un mínimo de 600 euros. 

Estas sanciones se aplican tanto por incumplir la obligación de disponer de un sistema de facturación verificable como por alterar o manipular registros contables, lo que refuerza la importancia de realizar la adaptación dentro del plazo establecido.

Plazo límite: 15 de diciembre

Si hay algo que una empresa no se puede permitir es poner en riesgo su facturación: su capacidad de generación de ingresos. Por eso, desde CSS estamos trabajando para que todos nuestros clientes dispongan de un software plenamente adaptado a Verifactu antes de la entrada en vigor definitiva de la normativa. Por ello, recordamos a nuestros clientes que el 15 de diciembre es la fecha límite para solicitar la actualización de su herramienta de gestión y facturación.

Si tu taller todavía no ha iniciado este proceso, te recomendamos contactar cuanto antes con nuestro equipo técnico. Te garantizamos una transición rápida y sin interrupciones en tu operativa diaria con la calidad de la tecnología de Connection Soft Service.

El video de presentación de iPlanner acumula más de 1,35 millones de visualizaciones en YouTube

El vídeo “Descubre iPlanner, de CSS” ha superado las 1.351.000 visualizaciones en YouTube, un hito que refleja el creciente interés de los profesionales del sector de la posventa por las soluciones digitales que optimizan la gestión de los talleres. Desde Connection Soft Service (CSS) queremos agradecer la enorme acogida y el interés que habéis demostrado en una herramienta que está transformando la forma en que los talleres planifican, gestionan sus recursos productivos y ejecutan sus tareas diarias con la máxima satisfacción del cliente como objetivo.

El éxito del vídeo no es casual. En apenas dos minutos, el vídeo muestra cómo iPlanner digitaliza los tradicionales tableros físicos de tareas aportando eficiencia a los flujos de trabajo del taller, desde la apertura de la Orden de Reparación (OR) hasta la entrega del vehículo al cliente. La herramienta permite conocer en tiempo real en qué estado se encuentra cada reparación, quién la está realizando y cuánto tiempo lleva completar cada fase. Todo ello sin necesidad de tableros físicos o bandejas, y accediendo a la información en tiempo real desde cualquier dispositivo móvil.

Una nueva forma de gestionar la carga de trabajo del taller

iPlanner es mucho más que un planificador de tareas: es una plataforma inteligente, totalmente configurable, creada específicamente para el entorno de reparación de vehículos. Su objetivo es claro: incrementar la productividad del taller hasta un 20% y reducir hasta una hora de media el tiempo de reparación por vehículo.

A diferencia de las herramientas genéricas de gestión de proyectos, iPlanner entiende la operativa real de un taller y se adapta a ella. Basada en la metodología Kanban, cada tarea fluye de forma visual, intuitiva y transparente, lo que facilita la coordinación de los equipos y la toma de decisiones rápidas y acertadas en tiempo real.

Principales funcionalidades de iPlanner

► Planificación flexible y automatizada: organiza las tareas diarias del taller, optimizando la asignación de recursos y tiempos.

► Comunicación en tiempo real: notifica automáticamente a todo el equipo cualquier cambio en el estado de las reparaciones.

► Gestión centralizada y accesible: consulta toda la información del taller desde cualquier dispositivo, mejorando el control y la eficiencia.

► Optimización de recursos: identifica cuellos de botella y áreas de mejora, reduciendo tiempos muertos y errores operativos.

► Integración con otros sistemas: iPlanner se conecta mediante API con el DMS del taller, ya sea de CSS o de otro proveedor, garantizando una total compatibilidad.

Una herramienta viva, en constante evolución

Siguiendo la filosofía de innovación continua de CSS, iPlanner evoluciona al ritmo de las necesidades de los talleres. Gracias a sus últimas actualizaciones, iPlanner facilitar la gestión de estados desde dispositivos móviles, la visualización en pantallas de TV o la automatización de la carga de fotografías desde iTaller+, funcionalidades que mejoran la experiencia del usuario y amplían las posibilidades de control y seguimiento en el día a día.

Además, su diseño adaptable permite que cada empresa —desde pequeños talleres familiares hasta grandes grupos de reparación— configure iPlanner según sus necesidades y estilo de trabajo. iPlanner no solo organiza tu taller, lo transforma orientando sus recursos a la máxima eficiencia y productividad.

Un futuro digital para los talleres

El impacto del vídeo “Descubre iPlanner, de CSS” demuestra que la digitalización ya no es una opción, sino una necesidad para seguir siendo competitivos en la posventa. Gracias a herramientas como iPlanner, los talleres pueden simplificar procesos, reducir costes y mejorar la satisfacción de sus clientes, entrando de lleno en la era de la eficiencia digital.

Si todavía no has visto el vídeo, puedes hacerlo aquí 👉 Ver en YouTube

¿Preparado para dejar atrás el papel, las prisas y la improvisación?

Con iPlanner, cada reparación fluye dentro de un engranaje perfecto: sin interrupciones, sin confusiones y sin pérdidas de tiempo. Tu equipo sabrá siempre qué hacer, cuándo hacerlo y cómo avanzar.

💡 Transforma tu taller en un espacio inteligente, conectado y rentable.

Llama al 91 365 04 51 o contacta con el equipo de CSS desde nuestro formulario y descubre cómo iPlanner puede revolucionar tu forma de trabajar.

Agenda digital, taller eficiente: el poder de las reservas online para fidelizar clientes

Antes incluso de que un coche entre al taller, la experiencia del cliente ya está formándose. Hoy, la primera impresión no depende de un saludo en el mostrador, sino de un clic. Vivimos en una era en la que reservar un vuelo, pedir comida o concertar una cita médica desde el móvil es parte de nuestra rutina diaria. Y los talleres no son la excepción: quien facilita la reserva de una cita en el taller, se gana al cliente.

El parque móvil español acelera su crecimiento: más coches, más oportunidades para los talleres

El parque de vehículos asegurados en España alcanzó las 34.584.416 unidades durante el tercer trimestre de 2025, según los datos del Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA). La cifra representa un crecimiento interanual del 2,03%, el más alto desde 2019, y confirma una tendencia positiva que ya suma catorce trimestres consecutivos de subidas.

Veri*factu entra en vigor el 1 de enero de 2026: ¿qué pasa si tu taller no se adapta?

Como seguramente ya sabes, y te hemos contado anteriormente, con el cambio de año entra oficialmente en vigor Veri*factu, el nuevo sistema de facturación impulsado por la Agencia Tributaria (AEAT) para garantizar la integridad y trazabilidad de todas las facturas emitidas. Esta normativa afecta directamente a todos los negocios que emiten facturas, y los talleres de reparación de automóviles, lógicamente, están incluidos entre ellos.

De los números a las oportunidades: cómo los informes inteligentes de CSS convierten los datos en decisiones rentables

En un taller, los sentidos del mecánico y la experiencia suelen ayudar en un primer diagnóstico: un ruido extraño al arrancar, una vibración inusual, un defecto en la carrocería. La experiencia permite detectar al instante en muchas ocasiones lo que falla en un coche. Pero, ¿qué ocurre cuando lo que necesita diagnóstico es el propio negocio? Ahí la intuición o la experiencia ya no son suficientes.

¿Por qué un mes los márgenes se reducen sin explicación aparente? ¿En qué fase de la reparación o área del taller se están produciendo cuellos de botella? ¿Qué servicios aportan realmente beneficios y cuáles apenas sostienen la actividad? ¿Estoy alcanzando una adecuada productividad? Responder a estas preguntas no es fácil con hojas de cálculo interminables, y mucho menos con corazonadas: se consigue con informes inteligentes capaces de traducir los datos del taller en KPIs clave para tomar las decisiones adecuadas.

Es una de las grandes diferencia que marca el uso del software de gestión de taller de Connection Soft Service (CSS): te ayudamos a convertir la información de tu taller en una brújula que guía hacia la rentabilidad, la eficiencia y el crecimiento sostenido.

Los informes que revelan lo invisible

Los informes de CSS son mapas de tu negocio en tiempo real. Con ellos puedes:

► Ver qué servicios aportan más valor y cuáles apenas generan retorno.

► Identificar si tu equipo está aprovechando al máximo sus horas de trabajo.

► Analizar la efectividad de tus promociones y decidir dónde invertir mejor.

► Identificar cuellos de botella en la operativa diaria y tomar las medidas correctoras necesarias para que no afecten ni a los clientes ni a los resultados del taller.

En otras palabras, los informes ponen sobre la mesa lo que normalmente puede pasar desapercibido pero que puede tener un gran impacto en el negocio.

iPlanner: planificador visual que transforma tu taller

Uno de los mayores retos en un taller es coordinar al equipo y evitar que se pierda tiempo con malentendidos o tareas mal organizadas. Contar con un tablero tradicional en formato físico ha dejado de ser suficiente para tener todo bajo control. Aquí es donde entra en juego iPlanner, el tablero digital desarrollado por CSS: la más avanzada herramienta del mercado y además compatible con otros DMS.

Imagina poder ver en una sola pantalla qué coches están en chapa, cuáles esperan pintura, qué técnicos están disponibles o qué trabajos tienen prioridad. Eso es lo que hace iPlanner: convierte la planificación del día a día en un sistema visual, dinámico y accesible desde cualquier dispositivo —ya sea ordenador, tablet o móvil—.

Con iPlanner, tu taller gana en:

► Organización inmediata: en segundos puedes añadir una tarea, moverla de “pendiente” a “en curso” o reasignarla a otro técnico. Todo queda registrado y visible para el equipo, sin necesidad de llamadas ni notas de papel.

► Comunicación en tiempo real: cada cambio se actualiza al instante, de modo que asesores de servicio, técnicos y jefes de taller trabajan con la misma información. Nadie se queda descolgado.

► Flexibilidad total: el sistema se adapta a la forma de trabajar de cada taller. Puedes clasificar tareas por tipo de reparación (chapa, pintura, mecánica, lavado, entrega...), por nivel de urgencia o incluso por cliente, con etiquetas y filtros que simplifican la gestión.

► Historial y trazabilidad: ya no se pierde información. Cada reparación queda documentada: cuánto tiempo llevó, quién la realizó, qué materiales se usaron. Esto te permite medir la productividad y detectar áreas de mejora con datos precisos.

De los datos a la estrategia

La diferencia entre un taller que sobrevive y uno que crece está en su capacidad para tomar decisiones basadas en información real. ¿Cuál es tu margen medio por cliente? ¿Qué operario es más eficiente? ¿Qué sección necesita refuerzo? Con los informes inteligentes generados por el software de gestión de taller de  CSS, las respuestas están a un clic.

Y lo más importante: no se trata solo de acumular datos, sino de convertirlos en una guía práctica para decidir mejor, más rápido y con menos riesgo.

Tu taller, con visión de futuro

El entorno cambia a gran velocidad y los talleres que no se digitalizan corren el riesgo de quedarse atrás. CSS ofrece las herramientas que transforman lo que sucede en el taller en información para tomar decisiones acertadas. Es hora de dejar de jugar a las adivinanzas y empezar a gestionar con certezas.

¿Quieres descubrir cómo hacerlo en tu taller?  Contacta con el equipo de CSS en el 91 365 04 51 o rellena este formulario y empieza a transformar tu taller hoy mismo. ¡Es tu momento de despegar!

Fotoperitación e IA. Valoraciones más rápidas, clientes más satisfechos

¿Puede la Inteligencia Artificial agilizar el proceso de valoración de daños en el taller? Cuando pensamos en posibles aplicaciones de la IA al sector de la reparación de coches, sin duda esta una de las áreas en las que dicha tecnología puede contribuir a optimizar el trabajo en el taller. 

Reparación de carrocería en coches eléctricos: diferencias clave en el taller

Cuando un coche eléctrico entra por la puerta del taller, no solo cambia el sonido del motor: cambia el guion de la reparación. El “depósito” ahora es una batería de alto voltaje en el suelo, los paragolpes esconden sensores y hay nuevas exigencias en cuanto a tiempos de cabina, temperatura y calibraciones ADAS. La carrocería sigue siendo carrocería, sí, pero las reglas de juego son otras.

Con nuevas reglas de juego, la diferencia entre un trabajo brillante, una reparación inadecuada o un costoso retraso también dependerá de la exitosa planificación de cara fase de trabajo. Aquí es donde las soluciones de gestión de taller de Connection Soft Service (CSS) convierten la complejidad en procesos claros: iPlanner ayuda a hacer más eficiente el trabajo de las personas, a optimizar el empleo de materiales y los tiempos de reparación en un tablero vivo que se actualiza al segundo. Resultado: seguridad, calidad y entregas a tiempo también cuando el protagonista lleva kilovatios bajo la piel.

Arquitecturas distintas, riesgos distintos

En un eléctrico, el “corazón” del sistema es un conjunto de baterías de alto voltaje situado en el piso del vehículo. Esa ubicación condiciona el acceso a bajos, los puntos de apoyo en bancada y elevador, y obliga a delimitar zonas seguras de trabajo. Antes de cualquier intervención de carrocería hay que inmovilizar el sistema HV (bloqueo, etiquetado y verificación de ausencia de tensión) y seguir los procedimientos del fabricante. Además, muchas estructuras emplean aluminio y aceros avanzados combinados con adhesivos estructurales y remaches: menos soldadura por riesgo térmico y más operaciones de pegado y remachado que exigen consumibles, herramientas y tiempos de curado específicos.

Pintura: temperatura y tiempos bajo control

Las baterías y ciertos adhesivos limitan las temperaturas en cabina en eléctricos. Si no se retira el paquete de baterías, el secado debe respetar rangos más bajos y, en ocasiones, recurrir a infrarrojos o sistemas UV para acelerar curados localizados. También proliferan piezas plásticas aerodinámicas (canalizadores, carenados inferiores) sensibles al calor. Todo ello requiere programar con lupa el ciclo de cabina y coordinar fases para evitar cuellos de botella.

Sensores y calibraciones tras la reparación

Paragolpes, parrillas y parabrisas integran radares, LiDAR y cámaras ADAS. Una reparación o repintado puede alterar su alineación o transparencia; tras la reparación estética llega el momento técnico: calibración estática o dinámica, con equipamiento y tiempos que deben estar previstos desde el presupuesto. En vehículos de combustión también existe esta necesidad, pero la cantidad de sensores es mayor en modelos eléctricos de última generación.

Logística y materiales

Los eléctricos incorporan más componentes ligeros y sellados, con referencias de recambio específicas y, a veces, mayores plazos de suministro. Planificar la intervención contemplando esos plazos —y contemplar posibles alternativas— es fundamental para cumplir fechas de entrega.

Cómo te ayuda CSS a gestionar la complejidad

En un entorno en el que cada minuto cuenta, la coordinación de recursos impacta la rentabilidad. CSS aporta una capa tecnológica que hace más eficiente el taller y trazable cada intervención:

- iPlanner: el tablero digital Kanban del taller
Sustituye la pizarra física por un sistema visual, accesible en ordenador, tablet o móvil. Actualizas estados con un clic, reasigna trabajos y ajusta prioridades en tiempo real. Puedes crear columnas y etiquetas específicas para eléctricos (bloqueo HV completado, control de temperatura en cabina, calibraciones ADAS, retirada/reinstalación de batería), de modo que todo el equipo sabe qué puede hacerse y cuándo.

-Trazabilidad técnica y documental

Registra responsables, tiempos por fase y checklists de seguridad (aislamiento HV, medición de ausencia de tensión, control de puntos de elevación). Si aparece un daño no peritado, se incorpora al flujo y queda documentado, evitando repeticiones y retrasos en la entrega.

- Integración con tu DMS

iPlanner dialoga con el DMS para abrir/modificar Órdenes de Trabajo, consultar agendas, controlar carga de cabina y ocupación de boxes, y poder informar convenientemente al cliente sobre avances y fechas previstas de entrega.

- Medición de la eficiencia

Con los módulos de presencia y producción, CSS te ayuda a vigilar KPIs clave: horas facturables vs. trabajadas, tiempo total de reparación, tasa de repetición, ciclo de cabina... Al detectar cuellos de botella —por ejemplo, acumulación en preparación o espera de calibración— puedes reequilibrar recursos y evitar paradas.

- Menos papel, menos errores

La planificación digital reduce pérdidas de información y malentendidos, facilita el archivo de documentación necesaria y te permite asegurarte del cumplimiento de procedimientos.

- Más productividad y mejor experiencia de cliente

Un flujo de trabajo transparente evita tiempos muertos, anticipa las faltas de material y armoniza los trabajos entre distintas áreas del taller: chapa, pintura y mecánica, algo crítico cuando la operación incluye retirada de batería o diagnosis de alto voltaje. El resultado: entregas a tiempo, acabados impecables y transparencia con el cliente.

La carrocería del futuro no pide magia: pide método. En los eléctricos, la temperatura manda, la alta tensión impone restricciones y los sensores exigen precisión. No es más difícil, es otro idioma… y con CSS puedes hablarlo perfectamente: iPlanner y nuestro DMS te ayudan a hacerlo fácil y rentable.

¿Quieres saber más? Habla con nuestros especialistas, solicita una demo de iPlanner y comprueba cómo ordenar tus flujos de reparación desde hoy. Llama al 91 365 04 51 o pídenos información a través del formulario de la web.

¿Inspecciones en papel? Tu taller puede hacerlo mucho mejor

En muchos talleres, la escena se repite cada día: vehículos que entran y salen, técnicos que toman notas apresuradas en papel, hojas que se traspapelan y retrasos que se acumulan. Durante años, ese sistema de inspección o recepción del vehículo ha podido funcionar… pero hoy, cuando los márgenes se estrechan y los clientes exigen más rapidez, transparencia y profesionalidad, seguir apostando por inspecciones manuales puede estar frenando el crecimiento de tu negocio.

La digitalización ha llegado para quedarse. También al taller. Y una de las acciones más rentables y transformadoras que puede adoptar un negocio de reparación y mantenimiento de automóviles es usar un software de gestión de taller que le ayude en la recepción e inspección digital de los vehículos que llegan al negocio.

¿Por qué el método tradicional está obsoleto?

Las inspecciones en papel pueden parecer una solución sencilla, incluso económica, pero presentan problemas serios que afectan a la rentabilidad, la eficiencia y la calidad del servicio:

- Pérdida de tiempo. Localizar una inspección antigua o comprobar el estado de un vehículo concreto requiere revisar carpetas o preguntar a varios miembros del equipo.

- Errores de transcripción o interpretación. Las anotaciones a mano pueden ser ilegibles, incompletas o perderse en el traslado de información.

- Falta de trazabilidad. Sin un registro digital, es difícil saber qué se revisó, cuándo y por quién.

- Dificultad para compartir información. El asesor, el técnico y el cliente trabajan con datos dispersos y sin sincronización.

- Cero análisis de datos. El papel no permite identificar patrones, facilitar el seguimiento de la intervención, anticiparse a averías o mejorar procesos.

El valor del software de taller en la fase de inspección: mucho más que eficiencia

El uso de un software especializado en inspecciones transforma por completo la forma de trabajar del taller. Ya no hablamos solo de agilizar procesos, sino de elevar el nivel de servicio y tomar mejores decisiones empresariales.

Estas son algunas de sus ventajas más relevantes:

- Inspecciones completas y estructuradas. El software guía al técnico paso a paso para que no se pase por alto ningún elemento.
- Registro digital y visual. Los datos quedan almacenados junto a fotos y observaciones, disponibles para cualquier miembro del equipo.
- Informes profesionales y automatizados. Se generan en segundos y se pueden compartir por correo o SMS con el cliente.
- Historial accesible en cualquier momento. Toda la información del vehículo queda organizada y disponible en tiempo real.
- Mejora de la percepción del cliente. Transparencia, rapidez y claridad en cada revisión.
- Análisis de datos. El sistema permite detectar problemas recurrentes, revisar la calidad del servicio e incluso anticipar necesidades de mantenimiento.

El resultado es un taller más profesional, competitivo y rentable.
Y si además quieres organizar todo el flujo de trabajo en tu taller… iPlanner es la solución

Connection Soft Service va más allá de ser un mero aliado en la fase de inspección del vehículo. Para quienes buscan una gestión integral de sus procesos, en un mismo entorno de trabajo o que dialogue con su DMS actual, CSS ha desarrollado iPlanner, un potente planificador de tareas, visual, personalizable y muy intuitivo, que permite controlar las cargas de trabajo en el taller en tiempo real.

Con iPlanner puedes:

- Asignar tareas de forma clara y organizada, evitando duplicidades.
- Supervisar el estado de cada reparación desde la recepción hasta la entrega.
- Reorganizar las tareas fácilmente si surge un imprevisto.
- Mejorar la comunicación interna y evitar errores por falta de información.
- Establecer prioridades de trabajo y gestionar mejor la carga de cada operario.
- Informar al cliente con mayor precisión sobre plazos y avances.
- Medir tiempos, analizar resultados y optimizar la toma de decisiones.

Todo desde una única plataforma, conectada al DMS del taller, accesible desde cualquier dispositivo.

La digitalización es una inversión clave

Cada día que tu taller sigue dependiendo del papel, está perdiendo oportunidades. Invertir en software de gestión, inspección y planificación es apostar por:

- Un mejor control de los procesos.
- Una mayor productividad del equipo.
- Una mejor experiencia para el cliente.
- Y sobre todo, una mayor rentabilidad.

La tecnología no sustituye la experiencia del profesional, pero sí aporta las herramientas para trabajar mejor, más rápido y con mayor rentabilidad.

¿Quieres dar el salto y llevar tu taller al siguiente nivel?

En Connection Soft Service llevamos años ayudando a talleres como el tuyo a digitalizar sus procesos, mejorar su rentabilidad y ganar competitividad. Nuestro software de gestión de taller y nuestro planificador de tareas iPlanner están diseñados para que puedas gestionar tu negocio de forma más eficiente, profesional y rentable desde el primer día.

Contacta con nuestro equipo de consultores tecnológicos llamando al 91 365 04 51 o solicita información en nuestra web. Estaremos encantados de asesorarte y ayudarte a elegir la solución más adecuada para tu taller.

Pon tu taller en marcha con el software de gestión adecuado: Claves para elegir bien

Gestionar un taller mecánico es, en cierto modo, como cuidar y afinar un motor: cada pieza debe encajar perfectamente para que todo funcione con precisión. Pero si sigues llevando la administración del taller como se hacía hace 20 años, por muy buenos que sean tus mecánicos, estarás perdiendo tiempo, dinero… y oportunidades.

 
Elegir un software de gestión no es solo una cuestión de tecnología. Es una decisión estratégica que puede marcar la diferencia entre un negocio que avanza y uno que se queda atascado. Y con tantas opciones en el mercado, ¿cómo saber cuál es la mejor para tu taller?

Desde Connection Soft Service (CSS), especialistas en soluciones digitales para el sector de la automoción, te ayudamos a despejar todas tus dudas sabiendo qué pedir a un software de gestión de taller.

1. Que sea fácil, rápido y para todos

Tu equipo no tiene por qué ser experto en informática. Necesitáis una herramienta intuitiva, que se entienda a la primera, que funcione desde el primer día y que permita acceder a la información clave en segundos. Porque en el taller cada minuto cuenta, y si el software no ayuda… estorba. CSS habla el mismo idioma que el taller y sus proveedores.

Con la tecnología de CSS, dispondrás de un panel de control o cuadro de mandos claro, visual y fácil de manejar. Revisar ingresos, ocupación del taller, facturas o ver el estado de un vehículo concreto no requiere más que un par de clics. Somos tecnología orientada a la eficiencia de procesos.

2. Que esté pensado para talleres, no para oficinas

Muchos programas de gestión prometen valer para cualquier tipo y tamaño de empresa. Pero un taller tiene necesidades únicas, y su software de gestión de taller debe estar a la altura en materias como:

- Control de inventario y consumos por reparación.
- Gestión de proveedores y pedidos.
- Gestión y contacto con aseguradoras, empresas de renting y otros proveedores de trabajo del taller.
- Integración con sistemas de valoración de daños y fabricantes de pintura.
- Seguimiento de productividad y eficiencia.

El software de CSS ha sido creado, y ha evolucionado, desde las propias necesidades del taller, po.r y para quienes trabajan en él. Es una herramienta profesional con el ADN del taller.

 
3. Acceso desde donde quieras: el taller en la palma de tu mano

¿Te imaginas resolver un problema de facturación, consultar la evolución del negocio, o medir la evolución de un KPI concreto mientras estás en otro centro o incluso de vacaciones? Con CSS, puedes hacerlo. Nuestra tecnología en la nube -pionera en el sector- brinda acceso completo a tu DMS desde cualquier dispositivo, sin necesidad de estar físicamente en el taller.

Además, olvídate de instalaciones complicadas o renovación complicada de licencias. Con actualizaciones automáticas, copias de seguridad incluidas y total seguridad, tendrás tu negocio siempre protegido… y bajo control.

 
4. Seguridad que va mucho más allá

Los datos de tu taller son uno de tus activos más valiosos: históricos de clientes, presupuestos, facturas, claves de acceso a plataformas, informes técnicos… Y protegerlos es una obligación legal y una necesidad comercial.

CSS cuenta con la certificación ISO 27001, el estándar internacional más exigente en gestión de la seguridad de la información. Eso significa cifrado, control de accesos, copias automáticas, respaldo en la nube y tranquilidad. Mucha tranquilidad.

 
5. Todo conectado: el taller como un ecosistema inteligente

¿Y si tu sistema de gestión hablara con todas las herramientas que usas en tu trabajo diario? Con CSS, es posible. Sus soluciones se integran con:

- Plataformas como Audatex, GT Motive o SilverDAT.
- Software de pintura de fabricantes.
- Herramientas de contabilidad y sistemas de facturación electrónica. ¿Te preocupa la llegada de veri*factu? Con CSS no es un problema.
- Potentes aplicaciones móviles como iTaller o planificadores de carga de trabajo como iPlanner.

 

6. Soporte experto que no te deja solo

No importa si eres nuevo en esto o si llevas años con herramientas digitales. Siempre surgen dudas, y necesitas que te respondan rápido. CSS cuenta con un equipo humano que habla tu mismo idioma y que te acompaña en todo el proceso: desde la formación inicial hasta el soporte técnico del día a día. Te ayudamos a hacer de tu taller un negocio más eficiente y rentable.
7. Decisiones basadas en datos reales, no en corazonadas

¿Cuál es tu reparación más rentable? ¿Qué proveedor te hace ganar más? ¿Dónde se pierde más tiempo? ¿Qué operario es más eficiente? ¿Qué cuellos de botella y áreas de mejora hay en mi taller?

Con las funciones avanzadas de contabilidad y análisis del software de gestión de taller CSS, tendrás todos estos datos en tiempo real y podrás tomar decisiones estratégicas, con informes claros, automatizados y siempre disponibles. Una buena gestión no se fía a la intuición, sino al análisis de información útil.

 

¿Y qué opinan los talleres que ya lo usan?

“Con CSS controlamos todo desde un mismo sistema, sin necesidad de estar físicamente en cada taller. Es como tener ojos en todas partes y decisiones basadas en datos reales.”

— Javier Priego, Grupo Torrejón (seguir leyendo)

“Nos ayuda a evitar ineficiencias y a planificar mejor la actividad del taller. La integración con el sistema de pintura es clave para nuestro negocio.”

— Nani Cámara, Talleres Antis Guadarrama (seguir leyendo)

“Hoy es imposible competir sin herramientas como las de CSS. Nos permiten adaptarnos, controlar costes y ofrecer un servicio excelente.”

— Albert Solana, Grupo Car Condal (seguir leyendo)

¿Y tú, ya estás listo para dar el salto?

Elegir un software de gestión para tu taller no es un gasto: es una inversión en eficiencia, rentabilidad y profesionalidad. Si buscas un sistema fácil, completo, seguro y creado para talleres como el tuyo, Connection Soft Service (CSS) es tu mejor aliado.

📞 Llámanos al 91 365 04 51
🖥️ O rellena este formulario y recibe asesoramiento personalizado, sin compromiso.

Connection Soft Service. El motor digital que tu taller necesita para avanzar.

Más verde, más rentable: la transformación sostenible de la posventa en los talleres españoles

En los talleres españoles, la sostenibilidad ya no es solo una alternativa: es una oportunidad. Frente a un parque automovilístico que envejece a pasos acelerados —más del 48% de los vehículos en circulación supera los 15 años—, la posventa está entrando en una etapa en la que cobran aún más valor las reparaciones frente a las sustituciones. Una era en la que determinados clientes (dependiendo de los tipos de reparaciones) apuestan más por reparar vale que por sustituir. Y todo ello alentado por usuarios y clientes más responsables… y también más digitales.

El coche se repara con conciencia ecológica

Con los precios de los vehículos nuevos creciendo —el coste medio supera ya los 25.000 euros— y con apenas un 24% de los hogares capaces de afrontar la inversión de cambiar el coche por uno de primera mano, los conductores optan por alargar al máximo la vida útil de sus vehículos. ¿El resultado? Un parque envejecido, más entradas al taller… y más necesidad de reparar bien, rápido y con respeto al entorno.

Es en este contexto donde el recambio ecológico sitúa como una gran alternativa. Según el informe "Reciclando la posventa" de Solera, este tipo de piezas recicladas —ya muy implantadas en países como Francia— permiten abaratar costes, reducir el impacto ambiental y mantener la calidad del servicio. Todo al mismo tiempo.

Ventajas que suman: rentabilidad, sostenibilidad y fidelización

El uso de piezas recicladas no solo ayuda a frenar la subida del precio de los recambios —que ha crecido un 21% desde 2020—, sino que ofrece al taller una vía eficaz para conservar a sus clientes y mejorar la rentabilidad de cada intervención. Reparar con cabeza también significa ahorrar: para el cliente, en su factura; para el planeta, en emisiones; y para el taller supone un plus también de cara a la fidelización de ese tipo de cliente más afín a esta tendencia.

Además, en un mercado donde el 30% de las piezas de una reparación podrían ser ecológicas, integrar esta opción en la operativa diaria ya no es una cuestión de futuro: puede transformarse una ventaja competitiva inmediata.

Digitalización: la aliada de la posventa sostenible

Adaptarse a esta transformación no requiere reinventar la rueda, pero sí contar con las herramientas adecuadas para adaptarse a las cambiantes demandas de clientes y proveedores. Por ello, disponer de un software de gestión que ayude a los talleres a optimizar procesos clave como la elaboración de presupuestos, el control del stock en tiempo real y la eliminación del papel, contribuyendo así a una operativa más eficiente y respetuosa con el medioambiente, es un plus de cara al cliente y en la reducción de su huella ambiental.

Gracias a la tecnología de Connection Soft Service - CSS, los talleres pueden avanzar hacia una gestión más sostenible y rentable, facilitando la toma de decisiones estratégicas basadas en datos reales y mejorando su capacidad de respuesta ante las nuevas demandas del mercado. Porque digitalizar no es solo modernizar: es construir un modelo de taller más ágil, competitivo y comprometido con el entorno.

Una nueva cultura de taller: más reparación, menos residuos

La economía circular ha llegado al taller para quedarse. Y con ella, una nueva mentalidad que premia la reparación bien hecha frente a la sustitución sistemática. En este nuevo paradigma, los talleres que sepan combinar conciencia ecológica, eficiencia operativa y una gestión inteligente del dato serán los que marquen la diferencia.

¿Preparado para dar el paso hacia un taller más rentable, eficiente y sostenible?

En CSS llevamos años ayudando a los talleres a evolucionar hacia una gestión más profesional, más digital… y ahora también más verde.

Contacta con nuestro equipo en el 91 365 04 51 o a través del formulario en nuestra web. Te ayudaremos a transformar tu taller en un referente de sostenibilidad y rentabilidad.

¡Pruébanos!

El canal multimarca copa el 62% de las entradas al taller

¿Puede un taller tradicional seguir creciendo en un mercado cada vez más exigente y competitivo? La respuesta está en los datos. Y la última edición del informe “Diagnosis de la Posventa en España”, elaborado por GANVAM y GiPA, deja claro que solo aquellos que se apoyen en la tecnología y la eficiencia podrán mantener su rentabilidad en los próximos años.

En 2024, las actividades de mantenimiento y reparación de vehículos representaron el 12% de la facturación de la posventa, con más de 12.000 millones de euros frente a un total superior a 103.000 millones. En total, los talleres mecánicos independientes del país concentraron el 62,1% de las entradas al taller, una cifra que reafirma su peso, pero también su nivel de exposición a los grandes desafíos del sector.

¿Qué está cambiando en la posventa?

1. Un parque móvil más envejecido y más exigente
El 80% de las entradas de vehículos con más de 20 años se gestionan en talleres independientes. Esto significa operaciones más impredecibles, más complejas y menos orientadas al mantenimiento preventivo. De hecho, solo el 36% de las entradas en 2024 fueron preventivas, una tendencia descendente que obliga a optimizar recursos al máximo para no perder rentabilidad.

2. El precio como factor decisivo
El 90% del negocio posventa lo decide el cliente particular, que busca talleres fiables, rápidos y con precios competitivos. El 46% valora la fiabilidad por encima de todo, pero el 39% menciona el precio como uno de los tres criterios clave al elegir taller. Para ganar su confianza, es imprescindible ofrecer transparencia, agilidad y control sobre los procesos.

3. Costes al alza y rentabilidad en riesgo
Los costes laborales han subido un 11,4% entre 2019 y 2023, y los costes de mantenimiento y reparación un 16,3%. Sin embargo, muchos talleres aún no han adaptado sus tarifas, especialmente en los segmentos de chapa y pintura, donde el margen continúa siendo muy estrecho. Sin una gestión profesional, resulta difícil absorber estos aumentos.

4. Talleres pequeños con grandes retos
Casi el 50% de los talleres independientes operan con solo 1 ó 2 empleados. Esto limita su capacidad de planificación y reduce el margen para errores o ineficiencias. En este contexto, automatizar tareas, evitar cuellos de botella y digitalizar la operativa diaria se convierte en una cuestión de supervivencia. Apóyate en una potente solución de gestión de taller para avanzar en tu negocio.

¿La solución? Digitalizar la gestión para multiplicar la eficiencia

En Connection Soft Service (CSS) lo tenemos claro: en un entorno donde los ingresos no suben al ritmo de los costes, la opción para mantener la rentabilidad es mejorar la productividad, reducir los tiempos improductivos y tomar decisiones inteligentes respaldadas en información veraz sobre el desempeño del taller.

Por eso hemos desarrollado una potente suite de gestión de taller en la nube y herramientas como iPlanner, una herramienta de planificación de cargas de trabajo visual basada en tecnología Kanban, que permite:

✅ Conocer en tiempo real en qué fase se encuentra cada reparación.
✅ Asignar tareas automáticamente y equilibrar la carga de trabajo del equipo.
✅ Eliminar retrasos, olvidos o fallos en la gestión del taller.
✅ Ofrecer una experiencia más clara y profesional al cliente.

Y todo ello desde cualquier dispositivo, sin necesidad de pizarras ni bandejas físicas. iPlanner te permite tener el control total del taller, estés donde estés.

El futuro ya está aquí. ¿Está tu taller preparado?

Los datos lo confirman: el sector cambia. Se transforma. Pero con las herramientas adecuadas tu taller puede no solo puede adaptarse, sino liderar este cambio.

🔧 ¿Quieres mantener el control, optimizar tus procesos y mejorar la rentabilidad de tu taller?
Hazlo con tecnología que marca la diferencia. Solicita una demo personalizada de nuestro software de gestión para taller o de iPlanner, la herramienta inteligente de planificación de CSS.

📞 Llámanos al 91 365 04 51, o cumplimenta nuestro formulario de contacto, y descubre cómo podemos ayudarte a llevar tu taller al siguiente nivel.

Con CSS, el futuro de tu taller empieza hoy.

Del papel al clic: así transforman las inspecciones digitales la rentabilidad de tu taller

En el taller del siglo XXI, los papeles, cada vez más, son cosa del pasado. La digitalización ha llegado al corazón del negocio: la recepción y revisión del vehículo. Y lo ha hecho de la mano de herramientas como el software de gestión de Connection Soft Service (CSS), que están revolucionando la forma en la que los talleres operan, comunican y generan confianza con sus clientes.

Gracias a la tecnología del software de CSS, los técnicos pueden utilizar un móvil o tableta para inspeccionar cada vehículo, documentar su estado con fotos o vídeos, y consignar automáticamente cada intervención en la Orden de Reparación. Toda esta información se comparte con el cliente de forma clara, rápida y visual. ¿El resultado? Más transparencia, mayor agilidad en la toma de decisiones y una relación más sólida con el automovilista.

Inspecciones estructuradas, trazables y 100% conectadas

La revisión del vehículo, en el momento de su recepción en el taller, es una de las fases más críticas del servicio. Tradicionalmente, se realizaba de forma manual, con anotaciones en papel que a menudo resultaban poco claras y difíciles de compartir. Esto no solo ralentizaba el trabajo de las partes implicadas, sino que dificultaba la comunicación con el cliente y limitaba las oportunidades de ofrecer un servicio de mayor calidad. 

Con el ecosistema digital de Connection Soft Service (CSS) y herramientas como iPlanner, este proceso se transforma por completo. Desde el primer contacto con el vehículo, toda la información queda registrada digitalmente en una tarjeta de trabajo vinculada a la Orden de Reparación (OR), dentro del propio DMS del taller.

Cada una de estas tarjetas recoge de forma estructurada:

• Las necesidades de reparación identificadas durante la recepción activa.

• La solicitud y gestión de los recambios necesarios.

• El estado de la peritación y su aprobación por parte del cliente o la aseguradora.

• El avance real de la intervención, fase por fase.

• Y, por supuesto, la fecha prevista de entrega, con alertas si los plazos se desvían.

Gracias a esta trazabilidad total, el responsable del taller puede saber en cualquier momento qué tareas están completadas, cuáles están en curso y cuáles requieren atención, todo desde una única interfaz visual y fácil de usar. Esto no solo garantiza una mayor eficiencia interna, sino que permite cumplir —y superar— las expectativas del cliente, con tiempos de entrega realistas, comunicaciones claras entre los miembros del equipo y procesos sin sorpresas.

Transparencia como antídoto contra la desconfianza del cliente

En España, la desconfianza hacia los talleres mecánicos sigue siendo elevada. Según un estudio de la app de diagnóstico Carly, el 89% de los conductores reconoce sentir inseguridad o recelo al dejar su coche en un taller. ¿El motivo principal? La falta de información clara sobre el estado real del vehículo y la percepción de que las reparaciones podrían no ser necesarias o estar sobredimensionadas.

Esta desconfianza, además, se ve alimentada por el hecho de que muchos coches solo alertan de un fallo una vez que el problema ya se ha manifestado, sin ofrecer detalles previos sobre su origen o evolución.

Frente a este contexto, la tecnología marca la diferencia. El software de gestión de Connection Soft Service (CSS) permite al taller documentar digitalmente el estado del vehículo —con fotos, vídeos y observaciones técnicas— y compartir esta información de forma clara y visual con el cliente. Así, el automovilista comprende exactamente qué necesita su coche y por qué, sin ambigüedades, y ayudando al taller a respaldar la venta de sus servicios.

Este enfoque no solo reduce las dudas, sino que favorece la aprobación de reparaciones adicionales, mejora la experiencia del cliente y aumenta la facturación media por intervención, al eliminar las barreras de desconfianza que tantas veces frenan decisiones importantes de mantenimiento.

¿Y cómo ayuda al taller?

Las ventajas son claras:

• Reducción de tareas repetitivas: los técnicos se enfocan en lo importante, sin perder tiempo rellenando papeles o explicando averías por teléfono.

• Recepción activa más eficiente: todo se documenta en tiempo real, incluso junto al cliente, generando una OR clara y profesional.

• Mayor agilidad: menos esperas, más coches atendidos y más productividad por jornada.

• Mejores decisiones de gestión: los datos se guardan y se pueden consultar en cualquier momento para optimizar procesos internos.

El valor añadido de usar CSS

El software de gestión de Connection Soft Service (CSS) potencia todo el proceso de inspección digital con una plataforma integral, inteligente y conectada.

Gracias a la integración con herramientas líderes como SilverDAT, GT Motive y Audatex, el taller puede cargar automáticamente las valoraciones de daños directamente en cada OR, con total precisión y sin duplicar tareas.

Además, el sistema de CSS permite identificar el vehículo con solo introducir la matrícula o el número de bastidor (VIN), asegurando una estimación exacta del coste y del tiempo necesario para la intervención. Menos errores, más eficiencia y una recepción activa que realmente marca la diferencia.

Una respuesta inteligente ante la falta de mano de obra

En un momento en que encontrar técnicos cualificados es cada vez más difícil, las herramientas digitales son clave para sacar el máximo rendimiento del equipo humano y generar un entorno de trabajo tecnológico.

El software de CSS guía a los operarios paso a paso en la recepción activa del vehículo, ayudándoles a realizar inspecciones completas sin margen para el error. Y todo ello de forma intuitiva, desde cualquier dispositivo, y con una trazabilidad total de cada intervención.

Rentabilidad, confianza y fidelización: todo en uno

Digitalizar las inspecciones no solo moderniza tu taller. Lo convierte en un negocio más rentable y competitivo. Al ofrecer una experiencia transparente y profesional desde el primer momento, los clientes se sienten más cómodos, más informados y más dispuestos a volver.

¿Listo para modernizar tu taller?

Si estás buscando una forma real de aumentar tus ingresos, reducir tiempos muertos y fidelizar clientes desde el primer clic, el software de CSS es para ti.

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Haz que tu taller funcione como nunca. Hazlo con CSS.