Los concesionarios de automoción cerraron el ejercicio 2021 con una facturación de 33.003 millones de euros, según los datos ofrecido por Faconauto en su balance anual ante los medios de comunicación. Una cifra que supone una caída del 8% en comparación con el año anterior y que se sitúa muy lejos de los 46.000 millones de 2017. En este contexto ¿cómo le fue al área de posventa?
¿Sabes cómo son tus clientes? ¿Qué hábitos tienen? Un análisis de los datos que genera nuestra actividad diaria nos puede
facilitar responder a estas preguntas. Un análisis en el que podemos
manejar multitud de parámetros como podría ser el estado civil ¿Es
relevante para la actividad de nuestro negocio?
A pesar del bache que viven las matriculaciones de turismos (el segmento de mayor volumen), el
parque de vehículos asegurados sigue creciendo. Un dato que no deja de ser una buena noticia para taller, ya que, a mayor número de vehículos asegurados, mayor posibilidad de incrementar la carga de trabajo. Eso sí, que haya una probabilidad
mayor no significa que vaya a surgir realmente. De ello, dependerán otros
factores como nuestra capacidad de aumentar dicha carga de trabajo, de
atraer ese trabajo a nuestro taller...
