viernes, 29 de junio de 2018

Las empresas que acometen su digitalización aumentan sus ingresos

Las empresas que acometen su digitalización aumentan sus ingresos
Apostar por la transformación digital se ha convertido en una de las principales vías para incrementar los beneficios de las empresas, mejorar la calidad del trabajo e, incluso, aumentar la satisfacción de empleados -y clientes-, según un estudio realizado por la empresa especializada en proporcionar servicios de investigación de mercado a proveedores de tecnología  Vanson Bourne,

De acuerdo con los resultados de una de sus recientes investigaciones, el 70% de las compañías que ha abordado un proceso de transformación digital ha conseguido aumentar sus ingresos. Por otra parte, el estudio también confirma que el 78% de las empresas que está aplicando procesos de digitalización ha mejorado la productividad y la innovación de forma notable.

martes, 19 de junio de 2018

¿Sabes qué es el tiempo de ciclo? ¿Y qué ventajas tiene reducirlo?

Uno de los elementos que más inciden en la fidelización del cliente del taller de reparación es el tiempo que pasa el vehículo en nuestras instalaciones: a menor tiempo de estancia, mayor satisfacción del cliente y, por tanto, mayores posibilidades de que repita visita.

Y aquí es donde entra en juego el famoso ‘tiempo de ciclo’, que la mayoría de profesionales del sector ha escuchado nombrar, pero cuyo significado e implicaciones no pocos desconocen.

Tiempo de ciclo: ¿Qué es?


El tiempo de ciclo no es más que el tiempo asociado a cada reparación. Consta de diversas perspectivas: financiera, de gestión, de administración, de procesamiento de pedido, de producción, etc.

En cuanto al tiempo de ciclo vinculado a la producción, podemos decir que este es el tiempo que trascurre desde que el vehículo llega al taller (las llaves pasan a nuestras manos) y hasta que se le devuelve reparado al cliente (las llaves regresan a sus manos). Por eso, no se debe confundir con el tiempo que se pasa trabajando sobre el vehículo (tiempo productivo).

Incluye, por tanto, preproducción, producción y posproducción, así como el trabajo administrativo asociado. Toda reparación contiene los diferentes procesos por los que pasa el vehículo: preparación del presupuesto, peritación —en su caso—, gestión del recambio, carrocería, pintura, mecánica de apoyo, preparación para la entrega… Cada uno de ellos con su correspondiente tiempo de proceso asociado.

Indicador de rapidez


El tiempo total de ciclo es un indicador de la rapidez; muestra cuánto se tarda en entregar el vehículo reparado. Está directamente relacionado con la capacidad del proceso (volumen de producción de nuestro taller) utilizando los recursos al máximo; es decir, cuántos coches pueden ser reparados en un intervalo de tiempo determinado (por ejemplo, un día).

El tiempo de ciclo es esencialmente una relación matemática entre el trabajo en curso –cuántos vehículos están en proceso en el taller– y la capacidad del proceso – cuántos vehículos se reparan al día–. Por ello, cada vez que aumenta el número de vehículos en el proceso, se incrementa el tiempo de ciclo medio. Así, para optimizar nuestros tiempos de ciclo, también tenemos que controlar nuestras entradas.

Beneficios de tiempos de ciclo cortos


Dado que reparaciones más rápidas conllevan clientes más satisfechos, el objetivo de todo taller de reparación será reparar los vehículos en el período de tiempo más corto posible, ya que aportará importantes beneficios.

Por un lado, optimiza la utilización de todos los recursos disponibles, simplificando las intervenciones. Además, incrementa la capacidad del taller, reduce gastos, disminuye ineficiencias y cuellos de botella y aumenta la rentabilidad.

Por otro, mejora los ratios de crecimiento y la capacidad de aprovechar las oportunidades del mercado, amplía el retorno sobre los activos, optimiza el flujo de caja, desarrolla la moral y el nivel de compromiso de los empleados, aminora la posibilidad de daños al vehículo en reparación, y, por último, nos ayuda a continuar siendo competitivos.

Cuanto más pronto se realice una reparación, antes se estará en condiciones de empezar la siguiente. Sin embargo, ser ágiles requiere planificación y una integración completa en el negocio y en los procesos de gestión.

¿Quieres reducir los tiempos de ciclo en tu taller? 


Si quieres ayuda, en Connection Soft Service (CSS) estamos para guiarte por el camino de la eficiencia y la rentabilidad en tu taller. Nuestros más de 20 años de experiencia en gestión de empresas de automoción y las herramientas de gestión empresarial más avanzadas están a tu servicio. Llámanos al 91 365 04 51 o contacta con nosotros a través de este formulario.

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martes, 12 de junio de 2018

El parque español roza los 31 millones de vehículos asegurados

El parque español roza los 31 millones de vehículos asegurados
El número de vehículos asegurados en España se situó el pasado mes de mayo en 30.929.535 unidades, lo que supone un incremento del 2,32% respecto al mismo mes en 2017, según ha anunicado la patronal de las aseguradoras Unespa, con datos del Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (Fiva).

De este modo, el parque de vehículos a motor que circulan por las calles y carreteras del país se ha incrementado en 701.559 unidades en los últimos 12 meses. Asimismo, la patronal indica que el mes pasado se produjeron 1.060.304 altas de vehículos y 917.701 bajas, por lo que el parque ha crecido en 142.603 unidades respecto a abril.

Con estas cifras, Unespa subraya que se ha acelerado notablemente el crecimiento del parque móvil asegurado, que alcanza un repunte intermensual del 0,46%. Además añade que el ritmo de altas está también por encima del registrado en mayo del pasado ejercicio, lo cual sugiere “un mayor dinamismo en el aseguramiento de vehículos, aunque deben transcurrir todavía varios meses para comprobar si esta tendencia se consolida”, apuntan desde la organización.

Por último, la patronal de las aseguradoras señala que en lo que va de año se han efectuado 4.842.779 altas y 4.526.390 bajas de vehículos. Esto se traduce en un incremento neto del parque móvil de 316.389 unidades entre el inicio de enero y el cierre de mayo.

jueves, 7 de junio de 2018

Talleres orientados a la rentabilidad: mejora la estructura organizativa en el taller

Los beneficios de aplicar una estructura organizativa en el taller
Disponer de una estructura organizada en tu taller no tiene por qué parecer una tarea imposible. Deja de encontrarte ‘sorpresas’ en tu día a día. Implementar una adecuada estructura organizativa está en tus manos con ayuda de CSS.

Independientemente del tipo de taller que gestiones y de su tamaño, el esfuerzo que para lograr un espacio de trabajo estructurado merecerá la pena, pues dará como resultado una mayor rentabilidad y eficiencia.

Si apuestas por un sistema que permita que el flujo de trabajo dependa no de una persona en particular, sino del sistema en sí, descubrirás que de repente ganas tiempo para cometer tareas que antes quizás no podías.

Así, dedicar más tiempo a tu formación, asistir a ferias, congresos, hacer ‘networking’, visitar clientes o proveedores, o simplemente disfrutar de un sábado con tu familia o de unas merecidas vacaciones cuando toca son aspectos cruciales de tu vida profesional y personal que pueden quedar a un lado cuando el trabajo es demasiado exigente. En este sentido, te quitarás algo de presión si tu taller no depende de una ‘superpersona’, sino de un ‘súpersistema’. Un sistema perfectamente organizado.

Otra ventaja clave de implementar una estructura bien organizada en el taller: podrás comenzar a enfocarte en tus objetivos a largo plazo y en cómo lograrlos, en lugar de apresurarte en cumplir sólo tus objetivos a corto plazo. Y es que, con una empresa de reparación de automóviles bien gestionada, puedes afrontar tus problemas y objetivos, y hacer avanzar tu negocio de forma más eficaz.

¿Cómo hacerlo? 


Gran parte del éxito a la hora de implementar una estructura organizada en el taller está en mantener una estrecha comunicación con cada miembro de tu equipo. Cuando todos conocen sus responsabilidades y las expectativas que hay puestas en ellos, es menos probable que haya malentendidos. Por ello, debes desarrollar un procedimiento operativo estándar claro para tu personal en el que exista una comunicación fluida entre los miembros.

Por otro lado, conviene que obtengas datos precisos y centralizados para un acceso rápido y al alcance de cualquier miembro del equipo. Como ya te contamos desde CSS, usa indicadores clave de rendimiento y muestra sus resultados a tu personal.



Tratar de hacer esto tú solo y descuidar la implicación de tu personal a lo largo del proceso es un error. Asegúrate de que tu equipo sabe qué beneficios tiene establecer un sistema estructurado y cómo todos pueden ganar con ello. ¿Quieres dos buenos aliados para mejorar la organización y distribución de trabajo en el taller? Descubre cómo hacerlo con los Planings de actividad y Ocupación de Taller. (click aquí).

Orienta tu taller hacia la rentabilidad


Con independencia del tamaño de tu taller, oriéntalo hacia la rentabilidad; hacia la maximización del beneficio. Adopta los procesos adecuados, los que te permitan minimizar errores, reducir tiempos y consumo de materiales.

Todo ello pasa por el control de cada variable. Por contar con la tecnología que lo hace posible. Un taller de mayores dimensiones, además de mayores costes -fijos y variables- hace imprescindible contar con un adecuado sistema de gestión de la información. Esto no quiere decir que una empresa de menores dimensiones deba permitirse renunciar a una tecnología que le permitirá ser más rentable y eficiente.

Porque solo midiendo y controlando el desempeño del conjunto de la empresa en cada momento, del comportamiento de cada área y profesional que forma parte del equipo (¿Conoces nuestro módulo de 'Presencia y producción'?) , podemos estar preparados para encauzar, de manera rápida y acertada, aquello que no funciona. La reducción de ineficiencias es primordial. No dejes que el caos se apodere del taller.

Confía en tu equipo. Recuerda que de ellos depende la eficiencia del proceso de reparación: el éxito del taller. Mide, compara y corrige ineficiencias. Dótate de las herramientas tecnológicas adecuadas para ello. Define las mejores prácticas de taller, las que mejor se adapten a tu empresa. Y haz partícipes del plan de trabajo a los profesionales de tu plantilla. Mide, y toma decisiones. Decisiones rentables.

Si necesitas ayuda, en Connection Soft Service (CSS) queremos ayudarte. Nuestros más de 20 años de experiencia en gestión de empresas de automoción y las herramientas de gestión empresarial más avanzadas están a tu servicio. Llámanos al 91 365 04 51 o contacta con nosotros a través de este formulario.

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